Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Редакция Kaktus.media продолжает разговаривать с работниками сферы услуг и их клиентами и узнает у них, чем они недовольны друг в друге.

Мы уже публиковали материалы о том, чем недовольны маршрутчики и пассажиры друг в друге, а также обоюдные претензии продавцов магазинов и их клиентов.

В этом материале журналист Kaktus.media наведалась в салон к мастерам маникюра и узнала, что их бесит в клиентах.

Неухоженные клиенты

— Конечно, это случается не постоянно, но иногда на маникюр приходят такие кадры. Потом или мочой от них пахнет, и мы, мастера, должны на протяжении часа-двух этим дышать. Руки такие грязные, что с трудом отмываешь. Самое интересное, что такие клиентки регулярно ходят на маникюр, и сказать, что они не следят за собой, нельзя. Но отчего тогда они так воняют?!

Нерешительные клиенты

Об этом мы, нейл-мастера, вам никогда не скажем, но, честно говоря, терпеть не можем людей, которые приходят на маникюр, открывают интернет, а потом долго и нудно ищут подходящий дизайн.

Однажды моя клиентка думала над тем, какие у нее будут ногти, 45 минут.

Это ужасно раздражает, особенно если учесть, что время, которое она потратила на выбор маникюра, я могла потратить на работу и заработать лишние деньги.

Милые клиентки, пожалуйста, потратьте вечером 30 минут на то, чтобы выбрать желаемый дизайн, и приходите к нам уже с идеями. Либо положитесь на выбор мастера и воспользуйтесь теми видами дизайна, которые она вам предлагает.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Клиентки, у которых семь пятниц на неделе

Хуже долгого выбора дизайна может быть только изменение этого дизайна в процессе маникюра. Допустим, сделала я уже овальную форму ногтя, даже первый слой лака нанесла, и тут клиентка просыпается и начинает вздыхать о том, что хотела квадратные ногти.

И ты пытаешься из круглой переделать в квадратную. Еще бывает, нанесла я рисунок на ноготь и только хочу его высушить, как клиентка говорит, что, возможно, здесь лучше всего смотрелись бы стразинки. Приходится все стирать и наклеивать стразы.

Желание клиента — закон.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Излишне экономные

Маникюр — процедура не первой жизненной необходимости, если денег на нее нет, жить без этого можно. Поэтому когда женщины приходят в салон, они должны точно понимать, могут ли они отдать установленную сумму за работу мастера. Некоторые особо прижимистые дамы пытаются сберечь любую копейку.

Сами снимают дома маникюр, зачастую делают это неправильно и травмируют ногтевую пластину. Говорят: «А если я откажусь от укрепления, будет дешевле?» И мы в салоне замечаем, что им не столько важно сберечь определенную сумму денег, сколько выторговать себе хотя бы какую-то скидку.

В этом случае мы разговариваем с ними, пытаемся убедить, что если они решились на маникюр, то это не та вещь, на которой нужно экономить. Выглядят такие клиентки очень жалко.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Излишне требовательные

«Мой маникюр продержался всего 4 недели!» — как-то заявила мне злая клиентка. Когда я спросила, что ее не устраивает, она попросила как-то замедлить рост ногтей, чтобы он держался хотя бы (!) месяца полтора.

Когда я попыталась объяснить, что даже 4 недели — это приличный срок для ношения маникюра, она разругалась со мной, сказала, что мы берем большие деньги ни за что, и ушла. Но этот случай скорее исключение. Чаще девушки просят сделать так, чтобы их маникюр не царапался и носился более двух недель.

Когда им объясняешь, что светлый маникюр со временем может потемнеть, а время, которое человек будет его носить, зависит от индивидуальных факторов, многие огорчаются. Но ведь это от меня не зависит.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Очень разговорчивые

Конечно, многие клиентки приходят в салон не только за красивыми руками, но и за психологической поддержкой. Мы часто поддерживаем беседы со своими клиентами, но человек имеет свойство уставать от постоянных разговоров, и очень жаль, что клиенты иногда этого не понимают и принимают нашу неразговорчивость за грубость.

Диванные эксперты

«Ой, а я бы вот с этого ногтя начала, так же удобнее», «А почему вы сухой маникюр делаете, я читала, что он менее безопасный» и т. д. Подобные советы способны довести до исступления кого угодно. Это такой тип клиента, который встречался каждому мастеру.

Еще такие люди любят после того, как мастер закончил маникюр, вырвать у него из рук пилочку и начать подпиливать ногти. Это вообще бесит. Почему просто сразу не сказать, что тебе что-то не нравится?!

Неаккуратно носят маникюр, а потом спрашивают, почему он испортился через несколько дней

Клиенты часто забывают, что после маникюра мастер несет лишь частичную ответственность за его сохранность.

Конечно, если лак слезет спустя несколько дней или декоративные элементы отпадут, мы обязаны будем отреставрировать ногти, в некоторых салонах даже бесплатно.

Но если вы сами сломали ноготь или неаккуратно обращались с руками, из-за чего маникюр потерял вид, здесь, увы и ах, мастер вам ничего не должен. Вы ведь не приходите в магазин одежды и не требуете ее поменять, если сами порвали или запачкали.

Слишком деловые

С этим типом клиентов маникюр ты будешь делать очень долго. Они постоянно вырывают руки, чтобы написать SMS, при этом часто смазывают лак, пока печатают.

Когда просишь убрать телефон, начинают возмущаться и говорить, что решают дела чуть ли не мировой важности. Посещение салона — ритуал, который требует внимания и особого настроя.

Если вам некогда, лучше отложите его, чтобы не портить настроение ни себе, ни мастеру.

Бонус

В качестве бонуса мы подготовили для вас подборку самых необычных дизайнов ногтей.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Источник: https://kaktus.media/doc/385656_oni_pahnyt_potom_i_mochoy._mastera_manikura_o_tom_chto_ih_besit_v_klientah.html

маникюрный салон Yesnail.ru, Москва — отзыв

Мой мастер маникюра переехала и я стала искать салон недалеко от дома.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

В инстаграме нашла этот салон, очень удобное расположение недалеко от м.Парк Победы.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Написала им в понедельник в WA и меня записали на вторник на удобное мне время. Я осталась этим довольна, т.к найти запись на следующий же день на столько популярное время в 20:00-большая удача.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Неприятности начались за 2 часа до записи.

Мне позвонили из салона-я подумала, что подтвердить запись, но у меня спросили:»Вы придете с подругой?», я удивленно спросила:»С какой подругой?», (ранее ни о какой подруге я речи не вела, записывала себя одну), я ответила:»Я приду одна», на что радостный голос в трубке ответил:»Хорошо» и через несколько минут в инстаграме я увидела, что у них есть свободное место на это время, т.е администратор просто ошибся и позвонил мне вместо другой девушки.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Итак, запись у меня на 20:00, от метро 5 минут ходьбы, я как человек пунктуальный в 19:45 выхожу из метро и мне звонят из салона и просят меня прийти на полчаса попозже,т.к мастер опаздывает.Я отвечаю, что уже рядом, что естественно, т.к до записи 15 минут. Мне говорят извиняющимся тоном, что придется подождать. Ну ждать, так ждать, назад дороги нет.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Я пришла в салон в 19:50 и ждала до 20:25.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Пришла мастер, стала расспрашивать что я хочу. Я уже подготовленная, пришла с фотографией желаемого-хотела голубые ногти с розовыми сердечками с белой каймой,она сказала, что такое не нарисует, сердечки может, но без каймы.

Я говорю-ок, давайте следующий вариант- 3 ногтя желтые и 2 голубые, показала фото на что она сказала, что делала подобный маникюр и эти цвета ужасно ложатся, я доверилась мастеру. Открываю 3 вариант- розовый цвет и на 2 пальцах нарисованы сердечки, без каемки.

Она не особо с энтузиазмом восприняла мою идею и стала уговаривать на обратный френч, я сказала, что мне нравится такой вариант, но в след.раз, сейчас хочу с сердечками.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Она мне принесла цвета для маникюра с сердечками и зачем-то для обратного (а вдруг передумаете!). Ну ок, мне начали делать маникюр, причем всё в ужасной спешке, было видно как мастер торопится, я человек не конфликтный и не стала ничего говорить.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

После того как мне сделали маникюр, при этом порезав меня и не обработав рану перекисью водорода мы опять начали разговор о покрытии.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Мастер сказала, что если не понравится-я переделывать ничего не буду, я работаю до 21:30 и не успею. Я говорю-мне не надо ничего переделывать, сделайте как на фотографии. На что я получаю ответ-я не художник, ничего не гарантирую.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Ну хорошо, давайте тогда сделаем обратный френч, который в этот раз я делать не планировала, раз меня так уговаривают. Заметьте, я остановилась на 4!!! варианте на котором буквально настаивал сам мастер!

В итоге маникюр мне сделали криво, слои, которых было 6!!! легли неровно, на одном ногте вообще пузырьки на лаке, симметрии в этом маникюре никакой нет. Мастер всё время жаловалась, что лак растекается, не так ложится.

За такую «красоту»-у меня было снятие, маникюр, покрытие я отдала 1600 руб. и ушла расстроенная домой, искать новый салон, чтобы всё это переделать. Ногти уже будто не одну неделю ношу, т.к на краях ногтя не прокрашено, выглядит ужасно.

Надеюсь, что никто больше не попадется на такое….

Фото маникюра прилагаю, жаль, что съемка на телефон не передает всего того ужаса.

Еще было очень смешно, что после часа нахождения в салоне мне администратор начала звонить на мобильный, я скинула звонок и после этого она спросила:»Это я вам звоню?». Причем, когда я пришла в салон я назвала своё имя и время записи и в салоне я находилась одна, перепутать, по-моему просто невозможно)) Не только мастера у них не профессионалы….

P.S. Позвонили из салона. Очень вежливый руководитель салона извинился, вернули мне деньги за маникюр на карточку и предложили сделать бесплатный маникюр или педикюр. Исправила отзыв на 3 звезды.

Источник: https://irecommend.ru/content/khuzhe-ne-byvaet-92

Правила поведения в салоне красоты: что бесит мастера по маникюру

  • Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?
    © Pixabay
  • Расспросили мастеров салонов красоты о том, какие клиенты раздражают их сильнее остальных, что мешает их работе и как вести себя, чтобы получить идеальный маникюр.
  • Мастер по маникюру знакомится порой и с десятком людей за одни сутки: немудрено, что в их числе нередко оказываются грубые и капризные клиенты, придирчивые или особенно деловые, слишком болтливые или нерешительные.

Как вести себя в салоне красоты? Мастера по маникюру рассказали Sputnik Беларусь, что выводит их из себя в поведении клиентов.

Однотипные заказы

Молодые девушки подвержены веяниям моды: к примеру, видят у одноклассниц на ногтях черный лак и непременно хотят такой же. А в сезон корпоративов бывает даже такое, что за совершенно идентичным маникюром приходят три клиентки в один день – что «нагуглили» модного, то и просят.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?
Пальцы у всех разные: у кого-то слишком близко расположены капилляры, у кого-то — чувствительные подушечки пальцев © Sputnik / Максим Богодвид

Читайте также:  При межевании выяснилось, что соседи залезли на мой участок

Любой мастер бесится, когда приходится делать одно и то же целыми днями.

Капризные клиенты

Зачастую мастер по маникюру вынужден работать с «неженками»: у одних капилляры слишком близко расположены, у других – очень чувствительные подушечки пальцев. Все они возмущены тем, как неаккуратно мастер обращается с их пальцами, и просят быть нежнее, будто они – грудные дети. Что примечательно, даже мужчины не исключение.

Наглые и грубые

Воспитанный человек никогда не станет демонстрировать свое пренебрежение к «обслуживающему персоналу». На клиентов, мнящих себя особенными, жалуются все представители сферы: разукрашенные и разодетые дамы, которые смотрят на мастера по маникюру сверху вниз, – пожалуй, самая ненавистная категория клиентов.

Деловые

Приходится работать и с невероятно деловыми дамами: такие постоянно забирают руки, чтобы написать сообщение, ответить на звонок, проверить почтовый ящик.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?
Ногти — самые многострадальные жертвы индустрии красоты © Sputnik / Владимир Вяткин

Во-первых, это серьезно тормозит процесс, во-вторых – на определенном этапе работы с ногтями должен быть исключен их контакт с чем угодно. А в-третьих, нам банально жалко дорогостоящих профессиональных средств, которые вы из-за неаккуратности размазываете по своей одежде.

Самые умные

Любой мастер (не только маникюра) страшно раздражается, когда клиент советует ему, как обрезать кутикулу, что нужно отмачивать и где подпиливать. Поверьте, такие напутствия не сделают результат лучше – они лишь мешают и обижают: раз вы настолько не доверяете профессионалу, что не даете спокойно выполнять его работу, зачем пришли?

Болтливые

Пресловутый стереотип – вовсе не стереотип: к парикмахерам, мастерам по маникюру и татуировщикам многие люди приходят поговорить. В некоторых случаях беседы выходят очень душевными, но это возможно лишь в том случае, когда ее участники симпатичны друг другу и одинаково в ней заинтересованы. Но некоторые клиентки хотят не просто излить душу, а выведать какой-нибудь секрет в ответ.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?
Среди спортивных болельщиц популярны цвета и изображения того вида спорта или страны, которые они поддерживают / © REUTERS / Elena Gyldenkerne

Мастера стараются в любом случае проявлять дружелюбие, но порой это дается им нелегко. Важно также следующее: некоторым молодым мастерам физически не удается поддерживать диалог во время работы аналогично тому, как неопытные водители не могут говорить по телефону за рулем – они максимально сосредоточены.

Клиенты, которые не знают, чего хотят

Клиентки, которые приходят к мастеру по маникюру без каких-либо пожеланий, делятся на две одинаково раздражающие категории. Первые прямо во время работы начинают лихорадочно искать в сети хоть какой-нибудь дизайн (при таком бездумном выборе вероятность того, что они останутся довольны, стремится к нулю).

Вторые возлагают всю ответственность на мастера, мол, «я вам доверяю». И как разрешить конфликт, возникающий в результате того, что у мастера и клиента попросту не совпадают предпочтения?

Никак не комментируют работу

Мастерам всегда интересно, как клиент оценивает результат их работы: нам нужен хоть какой-то отклик, ведь впечатления клиента зачастую сложно угадать по выражению его лица. Мы с удовольствием принимаем конструктивную критику: полезные замечания помогает совершенствоваться.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?
День у мастера, как правило, расписан, поэтому лучше не опаздывать​​​​​​​ / CC0 / Pixabay/DarkoStojanovic

И, конечно, любого мастера очень вдохновляет похвала: если вам нравится, почему бы не сказать об этом? Оба варианта лучше тишины: каждый мастер бесится, когда клиент молча встает с кресла, даже не глядя на руки, и направляется к ресепшену в поисках кассового аппарата.

Опаздывают, тормозят, не приходят или заявляются раньше

С первой проблемой чаще сталкиваются мастера, которые работают на дому: многие клиенты не задумываются о том, что день у специалистов расписан четко. И если вы опоздали, как минимум нечестно возмущаться тем, что мастер делает работу второпях.

Больше бесят только те клиентки, которые огромное количество времени посвящают выбору цвета из палитры, рассматриванию и оценке рисунка или наклейки и прочему. Следом за вами на маникюр придут еще пять человек, уважайте и их время.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?
Раздражают клиентки, которые приходят без своих идей или долго не могут определиться, что хотят © Pixabay

Еще все мастера максимально злы на клиенток, которые записываются и просто не приходят – без предупреждения, звонка и, собственно, без стыда и совести. Мастер в это время не может подняться с кресла, без конца глядя на часы (а мог бы пообедать или просто отдохнуть за книгой).

И ничуть не меньше мастеров маникюра раздражают те, кто приходит существенно раньше назначенного времени. Никому не нравится, когда у него стоят над душой. Кроме того, освободившись на полчаса раньше, мастер с бОльшим удовольствием сделает пару кругов вокруг дома, чтобы размяться, чем скорее прыгнет в кресло перед следующей клиенткой.

Не берегут маникюр, но жалуются на его качество

Мастер несет ответственность за сделанный маникюр, но только частично. Безусловно, если лак откололся через три дня, мастер обязан отреставрировать ноготь, но не менее важно, как девушка его «носит», потому клиенток и предупреждают, например, о том, что в первые сутки не стоит принимать горячую ванну.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?
Пожелания клиентов могут быть самые разные / CC0 / Pixabay/nuno_lopes

Иногда девушки заявляются с претензиями, а по рукам видно, что вчера ими старательно работали – оттого и дефекты. Зацепившись новой рубашкой за гвоздь, вы вряд ли спешите вернуть ее в бутик. Вот и мастер маникюра в данном случае ни в чем перед вами не виноват.

Идеальный клиент…

…приходит в назначенное время или за пять минут до него, не заявляется раньше, не опаздывает, а если не может прийти – предупреждает мастера, едва узнал о том, что планы изменились.

  1. Он идет на маникюр с конкретными пожеланиями, а если их нет – определяется быстро или советуется с мастером: готов экспериментировать и достаточно смел, чтобы довериться чужому вкусу.
  2. Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?
    Хороший клиент никогда не забудет поблагодарить мастера за хорошо выполненную работу © Sputnik Юля Малашевич
  3. Идеальный клиент не умничает и не лезет к мастеру с советами; не ленится похвалить его работу, если остался доволен маникюром, а претензии высказывает исключительно корректно.
  4. Он не грубит и не требует особого отношения к себе, уважает специалиста и его опыт, не смотрит сверху вниз; он достаточно приветлив и дружелюбен, но все же соблюдает дистанцию и не лезет в душу.
  5. Идеальный клиент понимает: для того, чтобы уйти от мастера с идеальным маникюром, необходимо всего лишь ему понравиться.

Источник: https://onlinebrest.by/novosti/pravila-povedeniya-v-salone-krasoty-chto-besit-mastera-po-manikyuru.html

5 признаков того, что вам некачественно сделали маникюр

С каждым днем растет количество девушек, делающих маникюр в специализированных салонах. В настоящее время это не накладно и кабинеты работают на каждом углу.

Сертифицированные профессионалы своего дела обучаются за срок в две недели и не факт, что за это время их знания позволяют сделать качественный маникюр.

Только опыт и качественное обучение могут способствовать развитию таланта в уходе за ногтями.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

5 признаков некачественного маникюра

Использование в процессе слишком жесткой пилки для ногтей. Натуральные ногти требуют максимальной абразивности для пилки не более 240 единиц. Если вам кажется, что мастер преувеличил этот показатель, то вы можете поинтересоваться, какую пилку он использует и сделать выводы о качестве маникюра.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Применение препаратов с большим содержанием ацетона, которые сушат ноготь и провоцируют его ломкость.

В салоне сложно определить уровень содержания ацетона в средствах, но если присутствует сильный запах растворителя и продукт хранится в стеклянном флаконе, значит концентрация его слишком велика.

Для получения стойкого маникюра и сохранения здоровья ногтей их нужно увлажнять, особенно после покрытия гелем или наращивания. Увлажняющими средствами могут выступать масло для кутикулы, скраб и лосьон для рук и ногтей.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Запиливание ногтей перед гелевым покрытием свидетельствует о некачественном маникюре. После такого запиливания можно получить в результате тонкие и ломкие ногти. Также снятие геля с использованием фрезы может травмировать ноготь. Рекомендуется использовать специальные средства для снятия покрытия и наращенных ногтей.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Еще один путь к приобретению сухих и ломких ногтей – дешевая лампа для сушки. В большинстве недорогих приборов стоят лампы, которые обладают очень сильным излучением, вредящим здоровью ногтевых пластин. Как правило, в процессе сушки такими лампами ногти жжет, а кожа получает легкий загар.

Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

При смешивании препаратов разных производителей, например, базы одной марки, цвета — другой, а финишного покрытия – третьей, следует отказаться от услуг такого мастера. Нарушение технологии может привести к непредсказуемой химической реакции, которая повредит ногтям.

  • Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?
  • При обнаружении какого-либо из признаков некачественно сделанного маникюра рекомендуется найти другого мастера, который соблюдает все технологии и бережно относится к чужим ногтям.
  • Что делать, если сделали плохой маникюр в салоне красоты?

Источник: http://tvoirodi.ru/krasota/5-priznakov-togo-chto-vam-nekachestvenno-sdelali-manikyur.html

Как понять, что тебе делают некачественный маникюр (и как быть в этой ситуации)

Как только ты села в кресло к мастеру, посмотри, как он обращается с инструментами.

Согласно санитарным нормам, пилки, перчатки и маски должны быть одноразовыми. Приспособления, которые можно использовать не единожды должны обрабатываться в два этапа.

Сначала дезинфекция в специальном растворе и сухожаре (так называют прибор, обеспечивающий воздушную стерилизацию), а после — долгое хранение в стерильном крафтовом пакете, который должны вскрыть при тебе.

Обязательно наличие «экипировки» самого мастера: на руках должны быть перчатки, на лице — маска, а одета она должна быть в халат или специальный фартук.

Маникюр на дому опасен из-за отсутствия стерильности. Хорошее оборудование для дезинфекции стоит дорого, поэтому «домушницы» используют дешевые жаровые шкафы, которые не могут полностью обеззаразить приборы.

Чего бояться во время процедуры

Боль, порезы и нежелание мастера считаться с твоими пожеланиями — показатели того, что что-то пошло не так. Если специалист отказывается делать так, как хочешь ты (например, настаивает на обрезном маникюре или отговаривает от креативного дизайна), то скорее всего он просто не может (или не хочет) сделать так.

В таких случаях ты можешь остановить процедуру, попросить другого мастера или уйти из салона. 

Что ты можешь получить вместо красивого маникюра

Некачественная процедура приводит к травмам. Мастер может оставить на ногтях вмятину (которая пройдет со временем, а может остаться с тобой навсегда).

«Я ходила к одному мастеру бо
...

Повреждения кожи могут быть разными: от источения ногтей и кровотечений до синяков и порезов. Но самое худшее — это инфекции и заражения.

Как выбрать мастера и салон

Если ты ищешь мастера на просторах Instagram, будь осторожна: большое количество подписчиков и восторженные отзывы — не гарантия опыта и квалификации. Часто начинающие мастера накручивают статистику, чтобы выглядеть профи и находить клиентов.

Выбирать салон красоты по фасаду, интерьеру и даже вкусному кофе — тоже не лучшая идея. Главное — квалификация мастеров. Нужно ориентироваться на реальные отзывы подруг, сестер и коллег.

Не ходи к мастерам, которые наносят гель-лак под кутикулу: покрытие должно выглядеть как покрытие, а не продолжение пальца. Впервые войдя в салон, изучи все услуги. Если в «меню» есть спа-услуги для рук и ногтей, это показатель качества: значит салон относится к маникюру профессионально, а к ногтям — бережно.

Источник: https://lisa.ru/krasota/553012-kak-ponyat-chto-tebe-delayut-nekachestvennyj-manikyur-i-kak-byt-v-etoj-situacii/

8 случаев, когда вы имеете право уйти из салона красоты, не заплатив

  • 18 твитов от людей, которые смотрят на мир сквозь призму самоиронии и сарказма
  • Почему наша внешность отличается от того, что мы видим в зеркале (И это к лучшему)
  • 7 идей из фантастических фильмов, которые ученые воплотили в жизнь
  • 17 человек, которые могут сразить наповал одним комментарием
  • Я 10 лет работал маркетологом в торговых сетях и готов рассказать, на какие уловки вы попадаетесь в магазинах
  • 15 реальных историй от женщин, которые за словом в карман не полезут
  • 10 актуальных трендов в маникюре, которым следуют модницы всего мира
  • 15 примеров того, что людская смекалка найдет выход из любой ситуации
  • Как понять, что у вашего близкого человека нарушение пищевого поведения, и что с этим делать
  • Как выглядят и чем занимаются дети и внуки 14 любимых советских артистов
  • Читатели AdMe.ru поделились бытовыми заморочками, которые не дают им спокойно жить
  • 12 крутых идей по использованию лоточков для льда, до которых додумались немногие люди
  • 10+ полезных фактов о пчелах и меде, которыми поделилась жена пасечника
  • 12 вещей, которые кажутся привычными, пока не посмотришь внимательнее
  • Жители разных стран рассказали, какие нелепые законы действуют у них (А мы постарались их объяснить)
  • 14 ошибок, которые могут дорого обойтись во время пожара
Читайте также:  Оскорбление несовершеннолетнего ребенка родителями, учителем, взрослым: статья, ответственность

Источник: https://www.adme.ru/svoboda-sdelaj-sam/8-situacij-v-salone-krasoty-posle-kotoryh-vy-imeete-pravo-ne-platit-1968765/

Ответы@Mail.Ru: Что делать мне сделали некачественный маникюр???!

Сразу вам нужно было внимательно посмотреть пальцы, теперь вы им ничего не докажите!!!! Просто скажут что впервые вас видят, не ходите больше в этот салон, ищете мастера по рекомендациям подруг, знакомых….

другой раз делать маникьюр самой, и не ити к «неучам»

я думаю. что надо было сразу заставить всё сделать нормально, через несколько дней вас просто пошлют.

2,5 часа за маникюр???? у меня на наращивание столько уходит)) ) а то что вы пошли к непрофессионалу — кто же виноват… деньги вам не вернут… просто туда больше ни ногой

Странно, что Вы с самого начала не заметили огрехи маникюра…! Но раз Вам сразу не понравился цвет, то у Вас был шанс бесплатно перекрасить! Деньги Вам НЕ ВЕРНУТ! Да и со стороны Ваши претензии выглядят как попытка обслужиться бесплатно! В следующий раз идите в проверенный салон или к проверенному мастеру!

… какой ужас… обходите этот салон стороной… и на ногах (пальчиках) порезы?? ? ка же вы ходить будете, главное инфекцию не занести, перекисью водорода обработайте порезы… йодом, спиртиком и мазью намажьте. Не портите нервы! не вернут НИЧЕГО.. .

Могу дать гарантию, что деньги Вам не вернут! Максимум, что мастер может сделать — это бесплатно перекрасить ногти, но на каких основаниях? Тем более что прошло уже несколько дней с момента процедур! В конце концов на Вас было потрачено время, израсходованы препараты…

Если каждому недовольному клиенту возвращать деньги, то салон можно смело закрывать! Но раз Вы заметили порезы из выхода из салона, то почему не вернулись обратно и не поговорили с мастером? Хотя обычно клиенты замечают порезы, не вставая из-за маникюрного стола, а ни за пределами салона!

так мастер такой значит не ходите туда больше! А такой лак надо в несколько слоёв красить =( они плохо ложаться!! ! А чем вы докажите что это вы не пришли омой и сами себе не наделали такой ужас и заусениц не понаставили!! ! Да и думаю что не так уж много с вас взяли, наверное вам за такое время только ученик мог делать или начинающий мастер!!!

Просто не ходить туда больше никогда. А ждать пока пройдет и все. Витамин АЕВИТ втирайте на ночь в ногти и кутикулу. Делать надо маникюр и педикюр у только проверенных мастеров. По совету друзей и знакомых. А не ходить к кому попало. У меня только так и наработались клиенты- по совету друзей, поэтому и ходят почти все друг с другом знакомые и целыми семьями. Удачи!

В следующий раз будите умнее: не нужно спать на процедурах! Прежде, чем расплачиваться за услуги, просмотрите ногти со всех сторон на наличие порезов, некачественного покрытия и т. д.

! После драки шашкой не машут! Деньги Вам никто не вернёт! Тем более, что прошло уже несколько дней со дня Вашего визита в салона! Ещё Вы написали, что «через день слезло с ногтя покрытие». Это уж совсем смешно! В салонах вообще не дают гарантию на лаковые покрытия, т. к.

лак может «слезть» по причинам, не зависящие от работы мастера! Может Вы сами его ковыряли или весь день стирали, мыли полы/посуду без перчаток!

Согласна, претензии надо было предъявлять сразу, у меня так одна клиентка сделала наращивание, посмотрела ногти со всех сторон, осталась довольна, заплатила, а на следующий день позвонила и сказала, что она их разглядела, и они ей не нравятся, потребовала деньги.

Я предложила ей переделать то, что по ее мнению не так, но она стала говорить, что работает до поздна, я сказала, что приму ее и после работы. В общем ни в какую я с ней не могла договориться о встрече, ведь и мне хотелось знать, что конкретно ее не устраивает.

Ей нужно было вернуть только деньги, я решила не мотать себе нервы и согласилась вернуть деньги, когда она ко мне пришла, я взяла каттер, и сказала, что деньги верну только при условии, что ногти я ей обстригу. Она взялась стричь сама, и пыталась при этом оставить длину.

В салоне такой бы номер у нее ни за что не прошел.

сделала маникюр в незнакомом салоне, на следующий день лак на одном из ногтей исчез, при этом я не стирала и не мыла посуду, так как у меня был день рождения, позвонила, покрыли опять гель-лаком, бесплатно, наутро он опять исчез все на том же пальце, сегодня в другом салоне покрывали вновь, посмотрим что будет наутро. вывод: к непроверенным мастерам ни ногой, ни рукой больше !

Источник: https://touch.otvet.mail.ru/question/73114765

Почему я не хожу на маникюр в салон и никому не советую (ответ прост — работала там сама)

Даже если вы не брезгливый человек, советую вам много раз подумать перед тем, как идти к малознакомому мастеру в салон красоты или на дом.

Несколько лет назад, находясь в декретном отпуске, я подрабатывала в салоне красоты рядом с моим домом администратором. Моя работа в основном заключалась в консультировании и записи клиентов, плюс администрирование солярия.

Салон небольшой, но проходимый. Мастера были отличными, но вот только зная всю подноготную, я теперь ни ногой не ступлю ни в него, ни в другие салоны.

Решила рассказать и вам, так как прекрасно знаю, что некоторые люди об этом и не задумываются (как и я когда-то).

фото из поисковой системы

  • Огромное количество салонов наплевательски относится к санитарным требованиям, поверьте, это не страшилки, а реальность.
  • В салонах редко есть нормальные условия для стерилизации, а иногда и сам мастер может перепутать уже использованный инструмент или вообще не успеть его продезинфицировать в сухожаре (а только он является хоть какой-то гарантией стерильности) и просто напросто достать при вас из крафт-пакета грязные щипчики, ножнички и пушер, выдав их за стерильный комплект.
  • Гласперленовый стерилизатор, который представляет собой ведерко с шариками на дне и обычно стоит на столе мастера — полная ерунда, которая плохо дезинфицирует маникюрный инструмент.

В нашем салоне была проверка (внеплановая), инструмент из такого стерилизатора брали на доп.проверку, поэтому я знаю о чем говорю, только обработка дез.раствором и последующая обработка в сухожаре дает хороший результат.

Особенно умиляют мастера красоты, которые имеют поверхностные или неверные знания о дезинфекции. Из-за собственного незнания вопроса они рискуют наградить клиентов такими болячками, что и представить страшно. В нашем салоне работала маникюрша, которая считала, что гласперленовые шарики полностью делают инструмент стерильным ( за 20 секунд))).

Я лично знаю мастеров, которые стерилизуют инструмент в уф шкафчиках. Выглядят они вот так:

фото из поисковой системы

Если вы слышите, что мастер ногтевого сервиса в нем что-то стерилизует — бегите от него! Для справки: он предназначен только для хранения уже продезинфицированного инструмента.

Пилки вообще никак не продезинфицировать, для каждой клиентки должна быть своя, которую хороший мастер либо выкинет после маникюра, либо отдаст клиентке и попросит принести в следующий раз.

Это-же касается и бафов, полировщиков, щеток и прочего. Некоторые мастера маникюра доже рублевые апельсиновые палочки используют повторно…

фото из поисковой системы

Но это редкость — большинство пилят одной и той-же всем подряд (вот вам и грибок на ногтях, и прочие «удовольствия»). Да и даже без болезней — нет ничего приятного в осознании того, что ошметки чужих ногтей касаются твоей кожи, ногтей и т.д.

Необработанный нормально маникюрный инструмент, на котором остались частички крови и прочего может попросту заразить человека. Таких историй — куча. Даже в нашем салоне мастер маникюра не раз слышала от клиентов фразу:

» у меня вич, постарайтесь не порезать…»

  1. Многие люди вообще не в курсе своей болезни, поэтому риск огромный.
  2. Помимо вич есть огромное количество опасных и малоприятных болезней, которыми можно заразиться от ножниц, щипчиков и пилок.
  3. Кстати, аппаратного маникюра это все касается еще больше: фрезы (насадки) на машинку точно так-же необходимо обрабатывать, а некоторые нельзя использовать повторно на других клиентах.
  4. Я делаю маникюр сама, может и не так аккуратно, как мастер, зато я точно уверена в своем здоровье.

Если идете к мастеру — выбирайте тщательно и не стесняйтесь спрашивать все » от и до» про процесс обработки инструмента. Если мастер говорит, что одноразовая продукция отдается клиенту — уже неплохой признак добросовестности и компетенции.

Ставьте лайк и подписывайтесь на канал!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5af41eda1410c3e1e4bdb960/5cd29fe55204fd00b23cdc0b

Как не платить за сожжённые волосы или плохой маникюр в салоне красоты

Обращаясь в салон красоты, вы заключаете с ним устную сделку. Статья 159 Гражданского Кодекса РФ это допускает. Но нужно согласовать условия. Вам должны назвать:

  • наименование и суть услуги;
  • её стоимость;
  • последствия и побочные действия процедуры.

При этом услуга должна быть качественной и безопасной. Если процедура доставила дискомфорт, а её результат поверг в шок, вы имеете право на компенсацию.

Самые частые конфликтные ситуации

1. Не та стрижка или не тот цвет

Ситуация: вы хотели удлинённый боб, а получили короткий; мечтали превратиться в пепельную блондинку, а стали рыжеватым цыплёнком.

Ваши действия: вспомните, проговаривал ли мастер технологию? Говорил ли что-нибудь про уровень глубины тона, структуру и состояние ваших волос?

Читайте также:  Как написать жалобу на страховую компанию по осаго в центробанк?

Согласно статье 12 закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставить полную достоверную информацию об услуге.

Если мастер не предупредил, что результат перехода с природных на химические краски непредсказуем или ваши волосы слишком жёсткие для короткой пикси, вы вправе требовать исправления стрижки (перекраски) или возмещения убытков. Это зафиксировано в статье 29 закона «О защите прав потребителей».

Также, согласно этой норме, вы можете перекраситься в другом месте, а потом востребовать затраченную на исправление сумму. Правда, доказать, что волосы были испорчены именно предыдущим мастером будет гораздо сложнее.

2. Повреждённые волосы или кожа

Ситуация: после окрашивания волосы стали тусклыми и ломкими; косметическая маска спровоцировала зуд и покраснения.

Ваши действия: вспомните, проводил ли парикмахер (косметолог) тест на чувствительность? Спрашивал ли он вас про аллергии и переносимость тех или иных средств?

Согласно статье 7 закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни и здоровья.

При этом вы не обязаны знать противопоказания и побочные эффекты процедур (пункт 4 статьи 12 закона «О защите прав потребителей»). О том, что, к примеру, микроблейдинг нельзя делать при плохой свертываемости крови или сахарном диабете, вам должен заранее рассказать бровист.

Если салон оказывает медицинские услуги, у него должна быть соответствующая лицензия.

Если какая-либо услуга салона красоты нанесла урон вашему здоровью, обязательно обратитесь к врачу за соответствующим заключением. Важно установить и задокументировать причинно-следственную связь между процедурой и полученным вредом.

3. Навязанные услуги

Ситуация: вы пришли на пилинг за две тысячи рублей, а вам сделали ещё массаж лица и маску. И теперь вы должны заплатить вдвое больше.

Ваши действия: вспомните, показывали ли вам прайс-лист? Давали ли вы разрешение на проведение дополнительных манипуляций?

Согласно статье 33 закона «О защите прав потребителей», если возникла необходимость в оказании дополнительных услуг, исполнитель обязан спросить согласия потребителя.

Всегда берите у администратора салона квитанцию с полным перечнем оказанных услуг и их стоимостью. А когда мастер невзначай спрашивает: «Укладываться будем?» — уточняйте, входит ли это в стоимость стрижки. Или придётся доплатить.

4. Нарушение гарантийного срока

Ситуация: шеллак откололся через день, а от перманентного макияжа губ не осталось и следа через месяц.

Ваши действия: вспомните, говорил ли мастер, сколько продержится маникюр (татуаж)? Объяснял ли, как правильно ухаживать за собой для достижения максимально долгого эффекта?

Согласно статье 29 закона «О защите прав потребителей» вы имеете право на бесплатное исправление недостатков услуги либо возмещение убытков в пределах гарантийного срока.

Если вам обещали, что эффект от процедуры продержится месяц (полгода, год и так далее), а через несколько дней начали вскрываться недостатки, вернитесь в салон и попросите переделать. Напомните мастеру, что обман потребителя наказывается штрафом от 3 000 рублей (статья 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

Как добиться компенсации от салона красоты

Столкнувшись с одной из таких проблем, не теряйте самообладания. Спокойно пригласите администратора и скажите, что отказываетесь платить за услугу. Аргументация приведена выше.

Репутация дороже денег. Хорошая мастерская сделает всё, чтобы исправить ситуацию и загладить вину.

Если конфликт раздувают: кричат, грозятся не выпускать из салона, пока не заплатите, — отдайте деньги. Но прежде напишите претензию в книге жалоб и предложений (в любом официально работающем салоне есть уголок потребителя). Опишите, что случилось, почему вы не довольны результатом и какую компенсацию рассчитываете получить. Укажите срок, в течение которого будете ждать ответа.

Не бойтесь вызова полиции. Это вам даже на руку. Правоохранительные органы не занимаются гражданско-правовыми спорами, зато полицейские могут оградить вас от хулиганства и хамства сотрудников салона.

Если претензию проигнорируют, пишите в Роспотребнадзор. Жалобу на салон красоты подкрепите квитанцией (чеком), фотографиями до и после (неудачный результат рекомендуется сфотографировать) и медицинскими справками (при причинении вреда здоровью).

Если внеплановая проверка Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не помогла разрешить конфликт, обращайтесь в суд. Там вы сможете не только вернуть деньги за некачественные парикмахерские или косметические услуги, но и получить компенсацию морального вреда, возместить судебные и прочие издержки.

Источник: https://Lifehacker.ru/nekachestvennye-uslugi/

Мифы и правда о маникюрных салонах: как не заразиться в салоне красоты?

1
На процедурах маникюра и педикюра можно заразиться СПИДом и гепатитом: это правда

Теоретически возможность подхватить ВИЧ при обрезном маникюре или педикюре не исключена — если инструменты были недостаточно хорошо простерилизованы, а во время процедуры была повреждена кожа.

Несмотря на то, что многие отечественные врачи уверяют, что подобных случаев бытового заражения вирусом иммунодефицита человека не зафиксировано (этот вирус быстро погибает на открытом воздухе), в Западной Европе медики и специалисты индустрии красоты настроены не столь оптимистично.

Во многом именно из-за охватившей мир эпидемии СПИДа европейские мастера перешли на необрезной маникюр.

Что же касается гепатита, то риск заразиться им через нестерилизованные инструменты достаточно велик: вирусы гепатита В и С очень живучи, при этом порой даже микротравмы ногтевого валика или кутикулы ногтя, без крови.

Еще когда в Европе был широко распространен обрезной маникюр и педикюр, статистика была пугающей: за пять лет — более 2 000 случаев заражения клиентов салонов красоты гепатитом В, около 500 случаев гепатита С, и это только официально зарегистрированные.

2
При необрезном маникюре и педикюре заразы можно не бояться: это заблуждение

Грибок или бактериальная инфекция могут «поселиться» на пилочке для ногтей или пушере — если они многоразовые и не прошли все необходимые этапы дезинфекционной обработки. Колонии грибков могут селиться в ванночках для ног — если, опять же, их не дезинфицируют по правилам или не используют для каждого клиента салона одноразовые чехлы.

К слову, онихомикозом (так по-научному называется грибок ногтей) страдает каждый четвертый человек. Причем грибок не всегда выражается в явной форме — иногда единственным его признаком может быть обычное расслоение ногтей. Так что вероятность встречи с ним в салоне красоты, если мастера не соблюдают требования Санитарных правил и норм (СанПиНа), достаточно высока.

Через пемзу для обработки стоп можно «подхватить» некоторые виды вируса папилломы человека (ВПЧ): достаточно, чтобы та была плохо продезинфицирована после носителя вируса, а на вашей коже оказались трещины или ранки.

3
Бывают случаи, когда люди «приносят» из салона красоты хламидиоз и другие ЗПП: это заблуждение

Ответ кроется в самом названии: ЗПП, заболевания, передающиеся половым путем, или ИПП (инфекции, передающиеся половым путем). Никакие манипуляции с вашими ногтями в салоне красоты к ЗПП не приведут.

4
Лучше выбирать салоны, где используют одноразовые инструменты: это правда

Как минимум, это гигиеничнее. При всём желании проконтролировать, насколько тщательно прачечная отстирывает полотенца и салфетки, в салоне красоты не смогут.

Это касается и стерилизации ножниц, пилочек, пушеров и прочих инструментов. Любой сбой в работе стерилизатора — и дезинфекция не будет полной. Пусть маникюр или педикюр будет стоить дороже, зато можно не думать, чьи пятки и ногти уже успели познакомиться с инструментами раньше ваших.

5
Если маникюрные инструменты хранятся в шкафу с ультрафиолетовым излучением — они стерильны: это заблуждение

На самом деле, обработка ультрафиолетом — только часть подготовки. УФ-лучи, действительно, убивают некоторые бактерии, но практически не действуют на вирусы, включая гепатит.

По правилам, после каждого клиента щипчики и другие маникюрно-педикюрные инструменты, при использовании которых возможно повреждение кожи, должны помещаться в дезинфицирующий раствор, причем на достаточно долгое время, потом — очищаться, третий этап — стерилизация (в специальном автоклаве или сухожаровом шкафу), и только после этого стерильные инструменты отправляют в УФ-шкаф — где их хранят до прихода клиента.

6
Во время или сразу после болезни на маникюр и педикюр лучше не ходить: это правда

Устойчивость ко многим бактериальным инфекциям и грибкам во многом зависит от состояния вашего иммунитета. Если он снижен, вероятность заразиться намного выше. В группе риска — люди с ослабленным иммунитетом, например имеющие некоторые хронические заболевания, и те, кто недавно переболел простудой иди гриппом.

Источник: https://news.rambler.ru/diy/39649062-mify-i-pravda-o-manikyurnyh-salonah-kak-ne-zarazitsya-v-salone-krasoty/

6 признаков того, что вы находитесь в плохом салоне маникюра

Каждой женщине нравятся красивые и ухоженные ногти, поэтому она часто пользуется услугами маникюрши. К сожалению, не каждый маникюрный салон предлагает качественные услуги и заботится о соблюдении правил гигиены. Вы можете не только повредить свои ногти, но и поймать букет различных инфекций. Как узнать, что вы находитесь в плохом салоне маникюра? Рассмотрим 6 типичных признаков.

1. С порога чувствуете запах химических веществ

Для выполнения акриловых ногтей используется специальная жидкость, называемая мономером, который имеет специфический, неприятный запах. Чем дешевле, тем он более интенсивный. Самые дешевые продукты имеют не только плохой запах, но также содержат большое количество вредных веществ. Если при входе в салон сразу ощущается химический запах, лучше отказаться от визита.

2. На товарах нет этикеток

Флаконы без этикеток должны сразу же вызвать подозрение. Если в салоне нечего скрывать, все используемые продукты должны быть в оригинальной упаковке с наклейками.

Особенно следует соблюдать осторожность аллергикам. Если у вас аллергия, попросите косметолога проверить состав косметического средства перед нанесением на вашу кожу.

Лучше перестраховаться, чем закончить свой визит сыпью, зудом и раздражением кожи.

3. Косметолог не проверяет состояние кожи клиентов

Хорошая маникюрша должна обращать внимание на состояние кожи своих клиентов, прежде чем переходить к процедуре.

К сожалению, кожные заболевания, такие как грибок или бородавки, принадлежат распространенным недомоганиям.

Это не означает, что вы не можете использовать косметические процедуры при наличии этих заболеваний, а человек, который делает маникюр, должен с особой осторожностью подходить к правилам гигиены.

Мастер маникюра обязан носить перчатки и дезинфицировать свои инструменты, чтобы предотвратить распространение инфекции. Если процедура начинается без осмотра кожи и опроса клиента о возможных заболеваниях, это знак, что этот салон маникюра не является безопасным.

4. Маникюрши отрывают искусственные ногти

Женщины часто жалуются, что после нанесения акриловых ногтей или выполнения акрилового маникюра их натуральные ногти находятся в плохом состоянии – они становятся тонкими и ломкими. Виновный, как правило, является не метод операции, а способ снятия искусственных ногтей.

Для их удаления следует использовать специальные препараты, поэтому никогда не стоит соглашаться на зачистку или отклеивание ногтей! Вместе со слоем акрила или геля косметолог удаляет часть ногтевой пластины, ослабляя и разрушая ногтевую пластину.

5. Применяется плохая техника пиления ногтей

Пиление всегда должно осуществляться в одном направлении. Если вы заметили, что маникюрша опиливает ноготь раз в лево, раз в право, это знак, что она не знает свое дело. Плохое опиливание ногтей негативно влияет на их состояние – они становятся слабыми, ломаются, а иногда шелушатся. Помните об этом, когда в следующий раз вы пойдете в салон маникюра.

6. Цены невероятно низкие

Очень низкие цены за услуги в салоне красоты должны вас обеспокоить. Если они настолько незначительные – на чем-то, безусловно, экономят. Может быть, они покупают дешевые дезинфицирующие препараты, используют не качественный акрил или лак для ногтей, которые не являются надежными и быстро трескаются.

На хороший сервис, как правило, нужно потратить больше. Если вы хотите быть уверены, что салон использует только лучшие продукты и заботится о гигиене, не пожалейте денег.

Внешний вид ногтей важен, но самое важное — безопасность. Идя в салон, обратите внимание на гигиену, потому что даже невинная процедура может иметь серьезные последствия для здоровья. Если что-либо у косметолога вызовет ваши подозрения, не бойтесь спрашивать. Клиент имеет право сомневаться и ожидать обслуживания на самом высоком уровне.

Помните, что каждая маникюрша обязана вымыть и продезинфицировать свои руки, прежде чем надеть перчатки. Не менее важно, чтобы средства были дезинфицированы и стерилизованы.

Источник: https://sovetok.ru/zdorove/6-priznakov-o-plokhom-salone-manikyura

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector