Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты?

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты?

Люди постоянно ищут способы сэкономить свои деньги, особенно когда речь идет о перелетах к месту командировки или долгожданного отпуска. Иногда путешественникам удается найти авиабилеты по сниженным тарифам, и, как правило, они оказываются невозвратными. Никто не застрахован от форс-мажоров, поэтому стоит заблаговременно узнать, как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе.

Что такое невозвратные билеты

Летом 2014 года Государственная Дума Российской Федерации приняла законопроект, согласно которому граждане могут приобретать невозвратные авиабилеты по сниженным тарифам. В таком случае авиакомпании не выплачивают компенсации пассажиру при отказе от полета по личным причинам.

Путешественник имеет право самостоятельно выбрать категорию билета при бронировании.

Если он уверен, что никакие обстоятельства не помешают вылету в обозначенный срок, то можно смело покупать именно невозвратные билеты. В противном случае лучше отдать предпочтение стандартным тарифам и получить гарантию на возврат денег от авиакомпании в случае несостоявшейся поездки.

Все перевозчики заинтересованы в получении максимальной прибыли при минимальных затратах, поэтому они трактуют нововведение в свою пользу. Изначально разработчики законопроекта рассчитывали на появления бюджетных авиабилетов у отечественных компаний, но на самом деле фирмы быстро перевели уже имеющиеся дешевые предложения в категорию безвозвратных.

В европейских странах дешевые тарифы регулярно меняются в зависимости от сезона, дней недели или иных факторов. Данные действия помогают сохранять лояльность клиентов и обеспечивать более-менее стабильный спрос. В России невозвратные билеты на самолет попали в отдельную стабильную группу, которая даже имеет собственное название «дисконт» или «бюджет».

Когда могут вернуть невозвратный билет

Согласно воздушному кодексу Российской Федерации, сдать невозвратный билет и получить деньги обратно невозможно, однако из любого правила есть исключения:

  • Гражданин может рассчитывать на возврат билетов, если его близкий родственник тяжело заболел или умер.

Важно! Даже в этой ситуации путешественник обязан предоставить соответствующие заключения и медицинские справки до момента окончания регистрации, то есть за 40 минут до взлета. При желании, за дополнительную плату, можно обратиться на стойку ускоренной регистрации.

  • Возврат стоимости авиабилета, приобретенного по невозвратному тарифу, также возможен при отказе пассажира улетать из-за задержки рейса более чем на 4 часа или полной его отмены.

Обратите внимание! Если самолет улетел без вас, то возможность компенсации и ее размер напрямую зависят от тарифа и причины опоздания на рейс. Например, пассажиры, нарушившие таможенные правила или имеющие проблемы с документами или багажом, могут не рассчитывать на возврат невозвратного билета.

Тарифы и возврат денежных средств

Крупные российские и зарубежные авиаперевозчики, например, Аэрофлот или Уральские авиалинии, самостоятельно устанавливают параметры и тарифы для невозвратных билетов. В Европе под эту категорию попадают различные специальные предложения и акции, а в России – все дешевые билеты.

Важно! Перед покупкой и бронированием авиабилетов обязательно подробно изучите все условия, особенно если их цена слишком привлекательна и низка.

На бланке большинства бюджетных билетов есть графа, где четко зафиксировано, можно ли вернуть деньги при неявке на рейс.

Но даже в этом случае несостоявшийся пассажир может попробовать получить определенную компенсацию, которая выражается в возможности поменять авиабилет после уплаты штрафа на более дорогой с доплатой разницы в цене.

  • Чем раньше вы начнете действовать, тем больше шансов получить потраченные деньги обратно.
  • Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты?
  • Чтобы получить компенсацию за невозвратный билет на самолет, пассажир должен следовать простым правилам:
  1. По возможности сдавайте авиабилет заблаговременно (за сутки) – только так можно избежать уплаты штрафа, который в некоторых случаях составляет четверть от общей стоимости.
  2. Учтите, что наличие уважительной причины для отмены полета увеличивает размер компенсации, но для этого придется позаботиться обо всех необходимых документах.
  3. К сожалению, не всегда можно вернуть билеты продавцу напрямую. Многие авиакомпании требуют связаться с перевозчиком, например, для возврата билетов Аэрофлота необходимо позвонить на горячую линию.
  4. Если невозвратный билет был приобретен через туристическое агентство, то его можно сдать с помощью сайта организации. Гражданин потеряет сравнительно небольшую долю от стоимости, которая окупается разницей в цене этого же билета, купленного непосредственно у авиакомпании.

Важно! В первую очередь следует снять бронирование – без этого шага дальнейшие разбирательства с перевозчиком не имеют смысла. Достаточно, до окончания регистрации, обратиться на горячую линию или в офис перевозчика, который даст подтверждение о снятии места. Но лучше это сделать хотя бы за сутки до предполагаемой даты вылета.

Собирать документы, подтверждающие уважительную причину, можно уже после вылета самолета. Обычно граждане начинают с посещения врача, который должен оформить справку и поставить печать. Формат документа и тяжесть болезни не играют особой роли.

При одиночном оформлении на рейс перевозчика устроят оригинал и копия паспорта, но если не полетела целая семья, то придется позаботиться о бумагах, подтверждающих родственные связи, и копиях всех паспортов.

Чтобы, наконец, получить свои деньги за невозвратные билеты, гражданину остается посетить офис компании, сдать все документы и написать соответствующее заявление.

Денежные средства должны поступить на счет клиента в течение 3-10 дней после одобрения заявления. Многие компании пытаются минимизировать убытки, особенно из-за ошибок или промахов клиентов, поэтому, возвращая стоимость билета, сотрудники способны придумать какой-нибудь фиксированный сбор в пользу организации или вообще отказать, даже при наличии уважительной причины.

Обмен невозвратных билетов

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты?

Бывают ситуации, когда пассажир хочет просто поменять дату вылета, а не вернуть деньги за билет. Можно ли поменять рейсы в таком случае – зависит от авиакомпании: учтите, что все перевозчики, допускающие такие действия, требуют заплатить штраф и разницу в цене, если таковая имеется.

Обратите внимание, что компания «Победа» не допускает никаких изменений данных, включая ФИО пассажира и дату полета. Аэрофлот более лоялен к клиентам, поэтому смена рейса будет стоить от 2 000 тысяч, в зависимости от направления.

Клиенты авиакомпании «Сибирь» должны будут заплатить штраф 3 000-5 000 рублей. Уральские авиалинии имеют несколько бюджетных категорий с разными правилами, так в «промо эконом» и «бизнес лайт» изменения запрещены, а вот «эконом эконом» допускает корректировки за доплату от 1 000 рублей.

В заключение

Не стоит бояться покупать бюджетные варианты, ведь теперь вы знаете, как вернуть деньги за невозвратный авиабилет. Главное – своевременно обратиться в компанию перевозчика и отстаивать свои права. Клиент легко может возвратить хотя бы часть суммы, ведь конечная цена складывается из разных составляющих вроде сбора аэродрома или страховых взносов.

Перед покупкой обязательно уточните, действует ли в вашем случае невозвратный тариф, а также приобретайте билеты только в проверенных и официальных компаниях, так как использование посредников снижает гарантию успешного получения компенсации за несостоявшийся полет.

Еще по теме:

Источник: http://PraktikaPrava.ru/zashhita-prav-potrebitelej/nevozvratnye-aviabilety

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет аэрофлот

Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.

Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе.

Дешевый авиабилет, который невозможно вернуть обратно или обменять, дает возможность существенно сэкономить при перелете, но как вернуть невозвратные билеты Аэрофлот, в том случае, если планы полностью изменились и воспользоваться билетом не получилось?

Невозвратные авиабилеты были придуманы авиакомпаниями для сокращения рисков, связанных с их возвратом за сутки до назначенного рейса. В такой ситуации компания не успевает снова их продать, а значит место в самолете останется пустым и авиакомпания понесет убытки.

Для привлекательности такого продукта перевозчики установили на билеты, которые невозможно вернуть, более низкую цену.

Как вернуть деньги за невозвратный билет аэрофлот

Внимание

Дата и время отправки будут служить доказательством того, что вы оповестили перевозчика заблаговременно.

По данным сайта «Аэрофлота», можно вернуть билет онлайн только при добровольном отказе. В случае вынужденного отказа необходимо связаться с со службой, решающей вопросы возврата и обмена авиабилетов по телефону +7 (495) 223-55-55 либо 8 (800) 444-55-55.

Направить заявление о возврате в письменной форме можно по адресу [email protected], но лучше всего — обратиться в ближайший к офис «Аэрофлота».

Жалобу можно оставить даже на официальном сайте.

Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Компания «Аэрофлот» на официальном сайте имеет полную информацию о том, как приобрести и куда сдать билеты.

При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить.

Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа.

Видео

Пассажирам стоит помнить, что чем ниже стоимость билета, тем жёстче предъявляют требования авиакомпании к его использованию и процедуре возврата. Несмотря на такие условия, авиабилеты по невозвратному тарифу позволяют значительно сэкономить на перелетах.

Как правило, при успешном рассмотрении заявления деньги возвращаются максимум в течение нескольких месяцев.

Возврат билетов, купленных через интернет

Стоит помнить одно, направлять заявление на возврат за билеты нужно туда, где вы их приобретали. Если вы купили билет в авиакассе, то вам непременно следует обратиться именно в ту авиакассу для возврата с заявлением, маршрутной квитанцией и паспортом.

Если билет был куплен у туроператора, то отнести его необходимо именно туда.

Билет, приобретенный на официальном сайте авиаперевозчика можно сдать там же.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет аэрофлот через интернет

Поговорим об их плюсах и особенностях покупки и возврата.

Достоинства

Они, очевидным образом, обладают рядом достоинств:

  • низкая цена – в сравнении с теми, что куплены в офисах;
  • поскольку вся информация сохранена в электронном виде, нет беды, если билет будет утерян – сведения легко восстанавливаются;
  • покупка билета может осуществляться дома посредством персонального компьютера либо планшета, смартфона при наличии интернета.

Квитанция, отправляемая пассажиру авиакомпанией на электронную почту, представляет собой документ, который и необходимо предъявить, когда подойдёт момент посадки.

Условия для возвращения

Людей интересуют способы вернуть купленные через интернет невозвратные авиабилеты. Для “электронок” нет каких-то особенных условий возврата. К ним применяются те же правила, что и для “бумажных”.

Как вернуть деньги за невозвратный билет аэрофлота

Сборы агентств по продаже билетов обычно не возвращаются.

Чтобы вернуть стоимость тарифа или сборы за авиабилет, купленный напрямую у авиакомпании, обратитесь к перевозчику до регистрации на вылет. Вынужденный возврат билета производится только на основании документов, подтверждающих причину отказа от перелета.

Если вы хотите вернуть деньги из-за болезни или смерти родственника, который должен был лететь с вами, вам нужно:

1.

Написать письмо на электронную почту авиакомпании до начала регистрации на вылет и объяснить, почему вы не сможете улететь оплаченным рейсом. Этот имейл будет подтверждением того, что вы вовремя уведомили перевозчика о вынужденном возврате.

2. Позвонить в авиакомпанию до регистрации и сообщить, что не летите этим рейсом.

3. Собрать доказательства, которые дадут основание для вынужденного возврата.

Читайте также:  Что входит в содержание и ремонт жилого помещения?

Как вернуть деньги за невозвратный билет аэрофлота если сломал ногу

Важно

Внимательно читайте правила бронирования, чтобы невозвратные таксы не стали для вас неприятным сюрпризом.

Если вы купили билет на рейс S7 по невозвратному тарифу «Эконом Базовый» и опоздали к вылету, вернуть получится только таксу аэропорта. Ни стоимость авиабилета, ни сбор за бронирование, ни топливный сбор вам не вернут.

Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

Как вернуть полную стоимость невозвратного билета или хотя бы часть суммы

Если билет вы покупали через туристическое агентство или другого посредника, обратитесь к ним до начала регистрации на рейс.

Их обязанность — объяснить вам, что делать, чтобы вернуть деньги за невозвратный билет.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании аэрофлот

В наши дни самым крупным по пассажиропотоку авиаперевозчиком является авиакомпания «Аэрофлот». Часто случается так, что уже после приобретения билетов планы кардинально меняются и улететь не представляется возможным.

Что делать в таком случае и когда стоит рассчитывать на полное возмещение?

Причин для возврата может быть несколько. Если это не ваше добровольное желание не лететь, то вынужденный отказ может быть вызван личными серьезными проблемами (смерть или тяжелая болезнь одного из членов семьи летящего), а также отменой рейса, его переносом или долгой задержкой, нарушающей стыковку с последующим рейсом по маршруту.

При возникновении форс-мажора или по вине авиакомпании вам должны вернуть всю сумму. Если вы передумали лететь по собственной инициативе, то можно вернуть часть суммы, установленной авиакомпанией.

  • Такой возврат возможен для любых электронных билетов компании, в бронирование которых не вносилось никаких изменений с момента покупки и неиспользовавшихся ранее.
  • Для этого нужно пройти по ссылке «Возврат/обмен билета» и внести в соответствующее поле фамилию пассажира и индивидуальный шестибуквенный код бронирования.
  • После того как вы перейдете к возврату, на странице будет указана полная информация о сумме возврата и о размере удержанных денежных средств.
  • Деньги за билет возвращаются в течение 10 дней с момента оформления возврата.

Обмен билета возможен на более раннюю или позднюю дату

  1. Для этого необходимо обратиться либо на горячую линию, либо сразу в офис продаж, где с вас возьмут доплату за изменение условий авиаперевозки.
  2. Несомненно, всех интересует вопрос оплаты билета.

  3. Берите невозвратный билет, если:
  4. ✔️ поездка не зависит от начальства или маленьких детей;
  5. ✔️ вы летаете без багажа, только с ручной кладью;
  6. ✔️ в паспорте уже стоит виза;
  7. ✔️ экономия для вас важнее гибкости бронирования и комфорта перелета.

Когда отпуск зависит от множества личных обстоятельств, не рискуйте. В этом случае разумнее купить авиабилет по возвратному тарифу, который можно вернуть или обменять без больших потерь.

  • Не берите невозвратный билет, если:
  • ✖️ ребенок часто болеет;
  • ✖️ начальник в том году не пустил никого в отпуск летом, может опять так сделать;
  • ✖️ вам еще не одобрили визу;
  • ✖️ у вас всегда большие чемоданы.
  • Если переплачивать не хочется, но брать невозвратные билеты все-таки страшновато, экономьте другими способами.
  • 1.
  • Если о возврате заявлено после завершения регистрации, штраф равен – 85 долларов.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Вернуть невозвратный билет Аэрофлот – реально. Его можно сдать только по весомым причинам:

  • Смерть пассажира;
  • Тяжёлая болезнь;
  • Смерть родственника;
  • Длительная задержка (более 4 часов) или отмена рейса;
  • Незапланированное изменение маршрута полёта.

В первых трёх пунктах перелёт не состоится по причине пассажира, чтобы Аэрофлот вернул средства, предоставьте официальные документы, подтверждающие смерть или наличие тяжёлой болезни. О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр.

На сегодня такая практика пользуется большой популярностью у тех путешественников, которые стремятся сэкономить на цене перелета.

Невозвратные билеты на самолет – это авиабилеты, чья стоимость значительно ниже по сравнению с обычными билетами, которые в любой момент можно вернуть. Самое главное – сдать возвратные авиабилеты до окончания регистрации на рейс, чтобы иметь возможность вернуть деньги или их часть. Есть варианты, когда невозвратный тариф действует на билеты бизнес-класса, стоимость которых выше.

Невозвратные билеты от Аэрофлот

«Аэрофлот» – это российские авиалинии, которые располагают одним из самых молодых парков воздушных судов в Европе.

Вынужденные обстоятельства, при которых можно получить полный возврат:

  • отмена/задержка рейса, нарушающая планы пассажира;
  • пассажир не был допущен на рейс по определенным причинам, зависящим от авиакомпании;
  • тяжелая болезнь или смерть пассажира (возврат оформляют родственники, предоставляющие медицинские заключения).

Возврат авиабилета лучше осуществлять за 24 часа до вылета и не позднее начала регистрации на рейс. Тогда у пассажира будет больше шансов получить полную компенсацию без штрафных санкций.

Как оформить возврат билета:

  1. Если причиной возврата является отмена или задержка рейса, пассажиру нужно обратиться к сотруднику компании с просьбой поставить соответствующую отметку на билете.

По правилам тарифа Оптимум Комфорт, оформить возврат билета до времени отправки рейса можно с доплатой по тарификации перевозчика. Если регистрация на рейс уже закрылась, вернуть билет не получится.

Возврат бумажного билета оформляется в стационарном офисе перевозчика. Пассажир лично предоставляет ранее приобретенный документ, пишет письменное заявление с указанием причины возврата. Компания рассматривает заявление и принимает решение, учитывая правила тарифного плана.

Вынужденный возврат невозвратных билетов

  1. Невозвратные билеты реализуются по самым низким тарифам, не предусматривающим возможность возврата по добровольным причинам.
  2. Пассажир может вернуть такой билет только в случае форс-мажорной ситуации (по вынужденной причине).

  3. К данной категории относят: изменение маршрута по решению авиакомпании, длительная задержка рейса или перенос вылета на другой день, неблагоприятные личные обстоятельства (болезнь, смерть пассажира или его близких родственников).

  4. По правилам авиаперевозчика добровольному возврату подлежат билеты, купленные по дорогостоящим тарифам, предусматривающим расширенный спектр привилегий.

Эконом класса

В Аэрофлоте действует четыре тарифа эконом класса: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.

Возврат билетов по правилам тарифного плана:

  1. Премиум – разрешен возврат без штрафных санкций до окончания времени регистрации на рейс и после закрытия данной процедуры.
  2. Оптимум – возврат разрешен с удержанием штрафа до окончания регистрации на рейс.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше. Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников.

Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов. Актуальной темой на сегодня считается «как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе».

Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте»

Что такое невозвратный авиабилет

Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от 06.07.2016 года, когда российским авиакомпаниям впервые разрешилось применять невозвратные авиабилеты. Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний.

  • Виды и условия незвозвратных тарифов у разных авиакомпаний
  • Когда можно вернуть деньги за невозвратные билеты
  • Куда обращаться, чтобы вернуть стоимость невозвратного билета
  • Сравнение выгоды и рисков возвратных и невозвратных тарифов на примерах
  • В каких случаях выгодно покупать невозвратные билеты, а в каких нет
  • Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

Как узнать, какой у меня тариф — возвратный или невозвратный

Прежде чем покупать авиабилет, проверьте условия бронирования.

  1. Найдите недорогой вариант перелета на Скайсканере.
  2. Перейдите на сайт авиакомпании или тревел-агентства.
  3. Изучите «Условия Тарифа» или «Правила Бронирования».

Правила возврата и обмена билетов «Аэрофлота».

Теперь вне зависимости от класса, билеты тарифа «Премиум» можно вернуть без оплаты штрафа. «Премиум» является полным тарифом с возможностью менять дату поездки в течение года.

Для всех тарифов «Оптимум» действует правило: до начала регистрации возврат билета возможен только при оплате штрафа (2300 рублей для полетов по РФ, 35 евро или 40 долларов США для международных рейсов, 4500 иен для рейсов из Японии).

Если тариф «Оптимум» был приобретен для класса «Эконом» и «Комфорт» то после начала регистрации возврат средств за билеты возможен только на международных рейсах.

Штраф для рейсов из Ближнего и Среднего Востока в Россию и Европу составит 40 долларов США.

К этому документу можно приложить квитанции и чеки, доказывающие дополнительные финансовые потери, возникшие в результате переноса времени вылета. Документы поддаются в комплекте с письменным заявлением от пассажира.

На рассмотрение заявки и возврат средств уходит около 2-х месяцев.

  • Если причиной отказа от перелета является тяжелая болезнь или смерть пассажира, родственникам необходимо собрать следующие документы: справка с медучреждения, копия справки о нетрудоспособности пассажира, заверенная у нотариуса, или свидетельство о смерти. Эти документы послужат основанием для возврата невозвратного билета с получением полной суммы, затраченной ранее на покупку.

Как сдать билет на самолет через сайт Аэрофлота

На сайте Аэрофлот можно оформить возврат электронного билета. В разделе «Онлайн-сервисы» есть специальная вкладка «Обмен/возврат авиабилета».

Источник: https://vbf-nn.ru/kak-vernut-dengi-za-nevozvratnyj-aviabilet-aeroflot

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилеты

Заявление составляет пассажир, чья фамилия вписана в проездной документ.

Кроме этого у клиентов авиакомпании есть возможность выполнить данную процедуру с помощью доверенного лица (необходима заверенная нотариусом доверенность).

Обратите внимание! Средства будут возвращены точно так же, как производилась оплата.

  • на карту или расчетный счет пассажира;
  • в кассе, наличными;
  • на электронный кошелек клиента.

Если вас интересует более подробная информация по процедуре возврата билетов, ее всегда можно найти на сайте авиакомпании.

В каких случаях в отношении невозвратного проездного документа может осуществлена быть процедура возврата?

Приобретая билет, пассажиры не всегда знают, что есть такие проездные документы, которые не подлежат возврату.

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

В ней должны быть название и печать здравпункта, выдавшего справку, должность, фамилия и подпись врача, дата выдачи справки и указание на совпадение даты перелета с периодом болезни.

г) Свидетельство о смерти.

Если поездка сорвалась из-за заболевших дедушки или дочки, приложите еще и доказательство родства.

Если медицинский документ выдан за рубежом, а деньги вы пытаетесь вернуть в России, приложите к нему нотариально заверенный перевод.

Если вы оформляете возврат за границей, все документы нужно предоставить на русском и иностранном языке и заверить переводы в соответствии с законодательством страны.

4. Отправить заявление на возврат средств и медицинские документы почтой на адрес авиакомпании.

5. Дождаться возврата денег. Сроки зависят от авиакомпании.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет аэрофлот

  • В данном случае пассажир также имеет право требовать возврата денег.
  • Говоря о неполном возмещении средств, потраченных не приобретение билета, следует отметить, что подтверждение такой возможности можно найти в поправках к Воздушному кодексу.
  • В частности там говорится, что пассажиру будет возвращена стоимость билета без неиспользованных сумм, которые взимаются компанией-перевозчиком в пользу иностранных компаний, находящихся на территории, откуда осуществлялся полет.
  • Стоимость билета состоит из тарифа авиаперевозчика и прочих сборов (например, аэропортовых).

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет s7

Исключения составляют тарифы, в условиях которых указано, что те или иные таксы невозвратны. Покупая билет с такими условиями, вы сможете вернуть лишь некоторые сборы, поэтому внимательно изучайте нюансы до приобретения билетов.

Возмещение денег за билет, купленный у посредника

Если невозвратный билет куплен у компании-посредника, свяжитесь с менеджером этой компании для уточнения правил, по которым можно сдать билет или обменять его. Сборы, взятые с вас в качестве комиссии, чаще всего не возвращаться.

Читайте также:  Трудовая инспекция - горячая линия по московской области

Возмещение денег за билет, купленный напрямую у авиакомпании

Если невозвратный билет приобретался напрямую в авиакомпании, сообщить об отмене полета необходимо до окончания регистрации.

Как вернуть деньги за невозвратные билеты

  • Подготовить квитанции и чеки, которые докажут, что в результате переноса вылета самолета вы понесли дополнительные финансовые потери. Это могут быть забронированный и оплаченный заранее отель, билеты на какое-то мероприятие (концерт, спектакль, кино и т.д.), медсправки, приглашение на торжество, письма и многое другое.
  • Отправить на адрес авиакомпании копии билетов и талонов с отметками об отмене или переносе рейса, а также заявление на вынужденный возврат денег и доказательства лишних расходов.

Обязательно сохраните у себя оригинал этих документов, подтверждающих факт отправки претензии.

  • Ждать решения авиакомпании.

  • Обновленный Воздушный кодекс содержит некоторые поправки, которые сказываются на возможности возврата денежных средств при отказе от билета. Сегодня все авиатарифы делятся на возвратные и невозвратные. Возвратные авиабилеты не имеют каких-либо отличий от тех, что существовали ранее. Невозвратные билеты запрещают их возврат.

    Если авиабилет стоит дешево, то в 99% случаев он является невозвратным.

    Возврат денег за невозвратные билеты

    Уже из названия становится ясно, что невозвратные билеты не подлежат возврату. Есть в таких случаях и исключения. Так, согласно Воздушному кодексу, вернуть невозвратные билеты можно в случае болезни, либо смерти близкого родственника человека, который должен был следовать на борту, но и здесь есть свои оговорки.

    Как вернуть деньги за невозвратные билеты победа

    Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях:

    • болезнь пассажира либо болезнь члена его семьи, близкого родственника, которые осуществляют совместный с пассажиром перелет;
    • смерть члена семьи пассажира или близкого родственника;
    • неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса.

    Однако, для того, чтобы осуществить возврат «невозвратного» билета по вышеуказанным основаниям, необходимо подтвердить эти основания документально: медицинский документ (справка), телеграмма и т. д.

    Все по закону

    Согласно п. 2 ст.

    Как вернуть деньги за невозвратные билеты на самолет

    При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.

    Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.

    В каких случаях можно вернуть все деньги за невозвратный авиабилет

    1. ???? если ваш рейс отменили;
    2. ???? если вас не посадили на оплаченный рейс;
    3. ???? если рейс сильно задержали, и это изменило ваши планы;
    4. ???? если заболели вы или близкий родственник, с которым вы собирались лететь;
    5. ???? если умер член семьи или близкий родственник.
    6. Важно: За границей активнее пользуются туристической страховкой.

    Как можно вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

    Внимание! Если договор о перевозке заключался не напрямую с поставщиком, а через посредника, которым чаще всего выступает турфирма, то перевод денег на счет покупателя производится в 2 этапа: сначала средства возвращают на счет контрагента, а затем переводят непосредственно пассажиру.

    Невозвратные тикеты

    • До 2014 года авиакомпании обязаны были осуществлять возврат всех проданных билетов, за исключением особых случаев.
    • Однако с апреля 2014 года, после принятия ФЗ № 79-ФЗ, который внес изменения в Воздушный кодекс, перевозчик имеет право продавать тикеты по возвратному или невозвратному тарифу.
    • Следует внимательно смотреть на особые отметки при покупке авиабилета: если на нем имеется надпись non ref, значит, он принадлежит к категории безвозвратных.
    • По ней страховая компания может вернуть пассажиру потраченные средства, если он не смог вылететь на своем рейсе по состоянию здоровья.
    • При этом многие иностранные перевозчики не относят болезнь или смерть близкого человека к уважительным причинам для возврата денег за авиабилет.

    Частичный возврат

    Часть стоимость невозвратного билета на самолет можно вернуть, если пассажир проспал свой рейс или передумал лететь.

    Стоимость авиабилета состоит из тарифа перевозчика и сборов.

    Тариф является невозвратным, поэтому по таким причинам вернуть данную часть суммы не удастся. Но вот сборы за несостоявшийся полет авиакомпания может отдать, так как это прописано «Воздушным кодексом».

    В некоторых тарифах может быть включен невозврат сервисного и топливного сбора.

    Как вернуть деньги за авиабилеты невозвратный тариф

    Продажа таких билетов может осуществляться как в рамках акций, так и в обычном режиме.

    Примеры тарифов без возврата

    Преимущества и недостатки

    Возвратные и невозвратные билеты имеют разные преимущества. Для того чтобы выделить основные преимущества и недостатки этих билетов, нужно сравнить их.

    Плюсы:

    • Низкая цена невозвратного билета. Экономия при покупке дешевого билета, в среднем, достигает до 50%.
    • Возможность совершить перелет в нужном направлении.
    • Наличие бесплатных бортовых услуг в зависимости от расстояния.

    Минусы:

    • Потеря большой части от стоимости невозвратного авиабилета при отмене поездки.

    Источник: https://m-iskusnica.ru/kak-vernut-dengi-za-nevozvratnyj-aviabilety

    Невозвратный билет на самолет, как вернуть деньги?

    Большая часть авиакомпаний практикует режим продажи билетов по невозвратным тарифам. При этом предполагается, что если клиент по какой-то причине решит сдать такой посадочный талон, то ему откажут в процедуре и не отдадут потраченные деньги. Однако вернуть невозвратный билет на самолет все-таки можно по ряду оснований. Правда причины в этом случае должны быть крайне уважительными.

    Что представляет собой невозвратный авиабилет

    Сейчас востребованность услуг авиакомпаний возрастает с каждым днем. Люди путешествуют, совершают перелеты с целью решения рабочих вопросов, навещают родственников, проживающих в других городах и странах. Однако в большинстве случаев стоимость посадочных талонов отличается довольно высокими значениями. Поэтому многие авиаперевозчики разрабатывают особые тарифы, билеты по которым отличаются крайне низкими ценами, приемлемыми практически для всех категорий населения.

    Разумеется, возможность приобрести авиабилет по максимально заниженной стоимости привлекает немало клиентов. Однако здесь есть свои особенности, о которых будущие пассажиры могут не подозревать.

    Практически все бюджетные билеты обладают одной общей характеристикой – их невозможно сдать. Это означает, что если клиент вдруг передумает лететь по некой личной причине, то денежные средства, потраченные на посадочный талон, ему не вернут. В этом и заключается суть формулировки «невозвратный авиабилет».

    Правда в отдельных случаях регистрационный талон можно обменять, если это предусмотрено правилами авиакомпании, но здесь также потребуется понести расходы. Обычно при таких обстоятельствах необходимо оплатить штраф. Соответственно по итогу сумма средств, потраченных в целом на перелет, окажется далеко не так мала, как хотелось бы.

    Возможность покупки подобных посадочных талонов появилась еще в 2014 году. Именно с этого момента авиаперевозчики обрели право самостоятельно устанавливать условия продажи мест в самолете. Тогда как ранее нормативные акты предусматривали возможность сдачи абсолютно любого билета за сутки до момента вылета.

    Отсюда следует, что право реализации невозвратных авиаталонов закреплено на законодательном уровне. То есть перевозчики в этом случае действуют абсолютно легально. Целью же выступает защита финансового фонда компании от материальных потерь.

    Можно ли сдать невозвратный билет: основания

    Несмотря на то, что в большинстве случаев невозвратный билет сдать назад невозможно, существуют и исключения. Таковые определены законом и изложены в пункте 2, параграфа 108 Воздушного Кодекса. Изложенные здесь нормы призваны защитить интересы гражданина, если он не может совершить полет по непредвиденным причинам.

    Вернуть полную стоимость за невозвратный посадочный талон на самолет можно по одному из следующих оснований:

    • болезнь самого клиента, члена его семейства, близкого человека, при том условии, что заболевший также должен был совершить перелет;
    • смерть близкого родственника из числа членов семейства пассажира;
    • неисполнение обязательств перевозчиком, например, задержка вылета на 4 часа и более, полная отмена рейса.

    Здесь важно понимать, что речь идет исключительно о достойных обстоятельствах. Проще говоря, если пассажир просто передумал лететь, то на полный возврат средств надеяться не стоит, потому как он заранее был предупрежден, что подобная процедура в отношении таких тарифов не предусмотрена в принципе.

    Однако в этом случае стоит попытаться вернуть хотя бы часть средств. Здесь идет речь о неиспользованных суммах, взимаемых авиакомпанией в пользу других перевозчиков.

    Так называемых аэропортовых сборах (сервисный, топливный, страховой), которые также включаются в стоимость билета.

    И поскольку невозвратным считается только тариф, то компенсацию сбора того аэропорта, в котором пассажир так и не побывал, ему обязаны предоставить.

    Если же в условиях обозначено, что сервисные сборы не подлежат возврату, то на них также можно не рассчитывать. Соответственно, если человек все-таки решает приобрести невозвратный посадочный талон, то ему следует быть точно уверенным в том, что перелет он совершит. В ином случае он, вероятнее всего, потерпит материальные убытки.

    Порядок возврата средств

    Чтобы сдать авиабилет и получить назад средства, на которые он был куплен, потребуется обратиться к сотруднику аэропорта до момента окончания регистрации пассажиров конкретного рейса. Предварительно следует подготовить заявление и найти документальные доказательства того факта, что основания для процедуры действительно имеют место.

    Заявление следует составлять в двух образцах – один для компании, второй для себя. Причем обязательно следует указать причину, по которой вылет не может состояться и номер счета, куда следует перечислить денежные средства. К запросу прилагается копия авиабилета.

    А вот в качестве доказательств можно предъявить (в зависимости от причины):

    1. Медицинскую справку, подтверждающую факт болезни пассажира либо родственника, который должен был лететь вместе с ним. В документе должна стоять подпись главврача организации здравоохранения и ее печать. Обязательно указывается дата выдачи справки и период, в течение которого человек болел.
    2. Лист нетрудоспособности, заверенный нотариально.
    3. Свидетельство о смерти близкого человека, родственника.

    Запрос допускается подать как лично, так почтой либо через интернет. В первом случае необходимо проследить, чтобы на копии заявления пассажира была проставлена печать о приеме запроса. Отправку документов почтой следует оформлять в виде заказного письма с извещением о вручении адресату.

    Обычно подобные заявления рассматриваются не более месяца. Допускается указать в обращении и иной срок – 10-14 дней. Если по истечении этого периода ответа не поступит и денежные средства не будут возвращены, то можно обращаться в судебные органы.

    Если билет приобретался через туроператора, то, прежде всего, необходимо обратиться к нему с вопросом о возврате. Консультант разъяснит какие действия требуется предпринять. В этом случае комиссия, положенная турагентству, возврату не подлежит.

    Срок, установленный для обращения в авиакомпанию с целью сдачи посадочного талона и получения средств, потраченных на него, составляет 6 месяцев.

    Как узнать, что билет невозвратный: наименования тарифов

    Чтобы не ошибиться в выборе билета и точно осознавать последствия его покупки, необходимо разбираться в том, какие авиакомпании предлагают талоны по невозвратным тарифам, и как именно они называются.

    В РФ по такому направлению работают практически все крупные перевозчики. Первыми же подобную деятельность начали наиболее известные из них – «Трансаэро» и «Аэрофлот».

    Последняя авиакомпания реализует невозвратные талоны по тарифам «Бюджет» и «Промо».

    Чтобы не ошибиться в выборе, пассажирам будет полезно знать следующую информацию:

    1. Авиакомпания «Ютейр» предлагает покупку невозвратных билетов в рамках тарифов «Лайт-эконом» либо «Минимум».
    2. Невозвратные тарифы перевозчика «S7 Airlines» носят названия – «Бизнес базовый», «Базовый» и «Эконом базовый».
    3. Авиакомпания «Победа» в большинстве случаев реализует только невозвратные посадочные талоны. Например, по тарифам «Стандарт», «Пакет плюс».
    Читайте также:  Образец кассационной жалобы в президиум областного суда

    Важно уточнить, что названия могут несколько видоизменяться, поэтому крайне важно перед покупкой обратить внимание на описание посадочного талона.

    А вот «Уральские авиалинии» не разрабатывают специальных тарифов в принципе. Этот перевозчик осуществляет продажу бюджетных авиаталонов в дни либо часы специально разработанных промоакций.

    Вообще любой невозвратный билет должен обладать соответствующей отметкой. Соответственно при покупке следует обращать внимание и на сам посадочный талон.

    К тому же, перевозчик либо его представитель обязаны еще до оплаты места в самолете оповестить клиента об условиях возврата средств.

    Проще говоря, агент должен разъяснить пассажиру сможет ли он сдать билет и получить потраченные на него деньги.

    Авиабилеты, купленные через интернет, также рекомендовано досконально изучать. В этом случае на сайте авиаперевозчика можно просмотреть информацию о тарифе, а при необходимости уточнить какие-либо моменты, обратившись по контактному номеру телефона. Обычно, если на таком билете стоит отметка «Non Ref», что означает «безвозвратный», то вернуть его не удастся.

    Вообще потенциальным пассажирам рекомендовано не стесняться задавать вопросы. Информированность в этом случае однозначно сыграет на руку и убережет от финансовых потерь и лишней траты нервов.

    Что касается иностранных авиакомпаний, то здесь как таковых условных обозначений для невозвратных билетов не имеется.

    За рубежом продажа подобных посадочных талонов осуществляется в рамках акций и распродаж. Такие программы сами по себе предполагают, что сдача билетов не допускается.

    Словом, иностранные перевозчики по умолчанию подразумевают, что, если билет дешевый, значит вернуть его нельзя.

    Стоимость невозвратного авиабилета может быть возвращена пассажиру в полном объеме лишь в том случае, если он совершает отказ от полета по уважительным причинам. Перечень таковых обозначен в Воздушном Кодексе.

    В остальных ситуациях можно попробовать вернуть часть средств, в которую входят сервисные сборы. В целом же рекомендовано перед покупкой бюджетного билета как можно более тщательно изучить условия тарифа.

    Приобретать такой посадочный талон следует лишь тогда, когда существует твердая уверенность в том, что полет будет осуществлен.

    Похожее

    Правоприменительная практика и законодательство Российской Федерации меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться. Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонамили заполнив форму ниже.

    Источник: https://law-fm.ru/finansy/kak-vernut-nevozvratnyj-bilet-na-samolet/

    Как вернуть авиабилеты или деньги? Советы эксперта: что такое невозвратные билеты и как возместить испорченный отдых?

    Покупка билетов на самолет заранее помогает существенно сэкономить на перелете. Однако никто не застрахован от возникновения различных обстоятельств, из-за которых путешествие приходится отменить.
    Что делать в подобных случаях, как вернуть деньги за билеты и когда это можно сделать будет подробно рассмотрен ниже.

    ○ Законодательное регулирование

    Если у вас возникла необходимость вернуть авиабилеты, нужно предварительно узнать, какие законодательные акты помогут вам защитит свои права. В данном случае нужно обратиться к соответствующим положениям:

    • ЗоЗПП.
    • Воздушного кодекса РФ.

    ✔ ЗоЗПП

    Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее ЗоЗПП) регулирует возможность отказаться от товара, который:

    1. Не удовлетворяет заявленным исполнителем характеристикам.

    Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

    • Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
    • Соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
    • Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.
    • Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (п.1 ст.27 ЗоЗПП).
    1. Перестал быть для него актуальным.

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 ЗоЗППП).

    ✔ Воздушный кодекс

    Ст. 108 настоящего кодекса предусматривает возможность пассажира отказаться от перелета и устанавливает правила возврата уплаченных за билет средств. В соответствии с настоящим законом, положенная к возврату сумма зависит от того, насколько заранее пассажир заявил о своем отказе от рейса:

    • Если не позднее, чем за 24 часа до окончания регистрации, ему возвращается стоимость билета за вычетом расходов, понесенных компанией для оказания услуги.
    • Если позже указанного срока — за вычетом расходов авиаперевозчика и 25% от стоимости в качестве неустойки.
    • Если после окончания регистрации – возврат невозможен.

    Вернуться

    ○ Что такое невозвратные билеты?

    Многие авиаперевозчики устанавливают тарифы, по которым перелет возможен на весьма выгодных условиях. Но при этом предусматривается невозможность отказа от билета.

    Если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира (пп.4 п.1 ст.108 Воздушного кодекса РФ).

    Таким образом, получается, что выгода дешевого тарифа предполагает риск потери денег, если перелет по каким-либо причинам будет невозможен.

    ✔ В каких случаях можно вернуть невозвратный билет?

    Тем не менее, закон допускает, что в исключительных случаях деньги за такой вид билетов можно вернуть. Возврат полной стоимости возможен только в двух случаях:

    • Серьезная болезнь, подтвержденная документально.
    • Смерть пассажира (в этом случае на возврат могут претендовать его родственники).

    Но если ничего глобального не произошло, а вы просто проспали свой рейс или застряли в пробке, попытайтесь вернуть хотя бы часть своих денег. Стоимость билета состоит из оплаты:

    • Перелета.
    • Налогов.
    • Сборов.

    Невозвратным здесь является только тариф, по которому рассчитывается стоимость перелета. Налоги и сборы вы можете вернуть. Главное условие для этого – извещение авиаперевозчика о своих изменившихся планах до взлета. Но чем раньше вы это сделаете, тем больше шансов договориться с компанией.

    Вернуться

    ○ Что такое вынужденный возврат?

    Такой возврат оформляется, если перевозка пассажира не состоялась по вине авиакомпании.  В этих случаях понесенные расходы возмещаются пассажиру полностью. Ниже представлены ситуации, когда возврат считается вынужденным.

    ✔ Отмена или задержка рейса после регистрации

    Если рейс задержали или вовсе отменили, авиакомпания обязана вернуть деньги за билет.

    В этом случае обращение за компенсацией происходит после завершения регистрации на самолет, но, тем не менее, деньги должны быть возвращены.

    Для этого вам нужно обратиться к работникам регистрационной службы и взять у них полетные купоны вашего билета. Без них он будет считаться использованным, несмотря на то, что самолет так и не улетел никуда.

    ✔ Изменение маршрута перевозчиком

    В этом случае компания информирует пассажиров об изменениях в рейсе всеми возможными способами: через телефон, электронную почту или с помощью громкой связи в аэропорту.

    После информирования, пассажир должен принять произошедшие изменения или отказаться от рейса. В первом случае ему оформляется новый билет по общим основаниям.

    Если же пассажир отказывается лететь по измененному маршруту, ему возвращается полная стоимость билета.

    ✔ Вылет перенесён на более ранний или поздний срок

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п.1 ст.28 ЗоЗПП).

    К направляемой претензии нужно приложить документальное подтверждение понесенных убытков (стоимость часа пребывания в пункте назначения, расходы на ночлег и т.д.).

    ✔ Невозможность авиакомпании предоставить место пассажиру

    Если имеется билет в экном-класс, в котором не оказалось мест, перевозчик производит повышение класса перелета и предоставляет пассажиру место в бизнес-классе. Если же был оформлен билет первого класса, а размещение в нем невозможно – пассажира размещают в эконом-классе и возмещают разницу в стоимости билета.

    ✔ Неправильное оформление билета

    Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (п.2 ст.102 Воздушного кодекса РФ).

    Согласно настоящему закону, авиакомпания оставляет за собой право предусматривать допустимость ошибок в оформлении билета. Если пассажир обнаружил опечатку в данных, нужно немедленно связаться с перевозчиком и согласовать с ним последствия допущенной ошибки.

    ✔ Болезнь пассажира, членов его семьи или смерть близких родственников

    Эти факторы являются основанием для возврата билета и получения компенсации. Членами семьи при этом считаются родители пассажира, его супруг(а) и дети. К близким родственникам относятся бабушки и дедушки, родные или сводные братья и сестры, а также, внуки. Чтобы вернуть стоимость билета нужно представить документальное подтверждение факта болезни или кончины родственника.

    Вернуться

    ○ Можно ли вернуть билет после вылета самолета?

    Просто сдать билет и получить назад свои деньги уже не получится, если самолет уже улетел. Но можно оформить перенос даты путешествия. Алгоритм действий зависит от политики авиакомпании. Вы можете заплатить штраф и перенести свой рейс на следующий самолет. Такой вариант достаточно выгодный по сравнению с покупкой нового билета.

    Вернуться

    ○ Куда обращаться, если компания отказывается вернуть деньги?

    Данный спор решается в досудебном или судебном порядке. Вы можете сначала направить досудебную претензию в адрес перевозчика, а если это не подействует, то составить иск в суд. В каждом случае желательно обзавестись помощью адвоката, который будет вести все переговоры и строить защиту.

    Вернуться

    ○ Судебная практика

    Как правило, суд встает на сторону пассажира и обязывает перевозчика вернуть компенсацию за билеты, что подтверждается судебной практикой. Одним из подтверждения этого является судебное заседание от 13 января 2015 года, где рассматривался иск гражданки Суязовой против Аэрофлота.

    Истец оплатил три билета в Индию в сентябре 2014 года, затем передумал туда лететь, о чем известил компанию еще в октябре. Однако перевозчик отказался возвращать компенсацию.

    Суд встал на сторону Суязовой и постановил вернуть ей компенсацию за моральный ущерб, а также потребительный  штрафа в размере 50% от стоимости иска.

    Подобные случаи в судебной практике нередки, поэтому, если компания отказывается возвращать компенсацию, обращайтесь в судебные органы для решения своего вопроса.

    Вернуться

    ○ Советы юриста:

    ✔ Из-за вынужденной задержки на работе опоздал на самолет, могу ли я вернуть деньги за билет с авиакомпании или мне попытаться взыскать его стоимость с начальства?

    Ваше отсутствие на регистрации и нарушение срока уведомления о том, что вас не будет на борту, оставляют перевозчику право отказать вам в выплате компенсации. Лучше обратиться с этим вопросом к работодателю, по вине которого произошло опоздание.

    ✔ Собирались семьей на отдых, но перед вылетом на курорте начались массовые беспорядки. Естественно не полетели, можно ли вернуть деньги, обратившись в авиакомпанию?

    В соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», отказ от тура возможен при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху. В этом случае клиенту возвращается стоимость тура полностью, в том числе и расходы на авиабилеты.

    Вернуться

    В этом видео Вы узнаете о правилах возврата авиабилетов.

    Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

    Источник: https://topurist.ru/article/54063-vozvrat-aviabiletov.html

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector