Возврат кухонного гарнитура ненадлежащего качества

Возврат кухонного гарнитура ненадлежащего качества

  • Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат кухонной мойки обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.
  • Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
  • Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
  • При соблюдении всех норм мойка является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков
  1. Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
  2. В случае если покупка кухонной мойки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу кухонную мойку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата кухонной мойки может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества Скачать

Возврат кухонной мойки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого мойка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть кухонную мойку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если покрышка для колеса будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак кухонной мойки, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Скачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена кухонной мойки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат кухонной мойки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-kuhonnoj-mojki/

Возврат кухни на заказ продавцу | производителю

Возврат кухонного гарнитура ненадлежащего качества Зачастую, в процессе исполнения договора купли-продажи мебели покупатели понимают, что получили не то, на что расчитывали, выявляют в мебели недостатки, которые недобросовестные продавцы пытались скрыть. И, единственным способом решить такие проблемы, является отказ от исполнения договора то есть возврат товара.

  • Если Вам продали некачественную кухню/кухонный гарнитур на заказ,
  • Если Вы обнаружили недостаток в момент монтажа кухни (кухонной мебели),
  • Если Вы обнаружили недостаток кухни в гарантийный период,
  • Если Вы обнаружили недостаток за пределами гарантии в кухне или фурнитуре,
  • Если Ваша новая кухня постоянно ломается,
  • Если Ваша кухня распухла от воды,
  • Если Вы обнаружили другой недостаток

Вы можете обратиться в нашу компанию за защитой своих прав как потребителя. На протяжении длительного времени наши юристы помогают разочарованным клиентам вернуть некачественную кухню продавцу либо производителю.

В 2016г. Потребитель приобрел набор кухонной мебели по договору купли-продажи, стоимостью 400 000руб.          

По условию договора продавец обязался передать товар покупателю в течение 30-ти дней. В день монтажа кухни выяснилось, что мебель не соответствует размерам помещения, несколько фасадов имеют значительный брак и для исправления такого недостатка потребуется много времени и изменение дизайна мебели. Не смотря на это, потребитель решил дождаться исправления недостатков. 

К сожалению, его ожидания не оправдались. После исправления одних недостатков появлялись новые.

Утратив веру когда-нибудь получить долгожданную кухню, он обратился в нашу компанию за защитой своих прав.

Наши специалисты составили и передали продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств. Получив от продавца отказ в добровольном порядке удовлетворять требования потребителя, был составлен иск в суд.

По решению суда был расторгнут договор купли-продажи, возвращена уплаченная за товар сумма, а так же начислена неустойка за не выполнение законного требования потребителя, моральная компенсация, а так же штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Стоимость

В каждом конкретном случае, стоимость услуг рассчитывается индивидуально по прейскуранту

Что делать?

Безусловно, защищать свои права и  вернуть некачественный товар продавцу/производителю/экспортеру. В комплекс услуги по возврату кухонной мебели, входит устные консультации, составление претензий, участие в переговорах, помощь в выборе экспертных организаций, составление исковых заявлений, ходатайств, судебный процесс, мировое соглашение и помощь в скорейшем исполнении решения суда.

Для более детальной консультации, вы можете описать вашу ситуацию, направив на нашу электронную почту info@spb-zpp.ru письмо, воспользоваться формой обратной связи, или позвонить нам по телефону горячей линии +7 (921) 330-33-38

Возврат к списку

Источник: https://spb-zpp.ru/potrebitelyam/vozvrat_kukhni_prodavtsu_proizvoditelyu/

Возврат кухонного гарнитура: состояние, сроки, доставка — все правила возврата или обмена мебели, купленной онлайн или магазине

В этой статье мы рассмотрим, как возвращать предметы мебели в магазин, возможно ли вернуть или обменять кухонный гарнитур при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть мебель в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат кухонного гарнитура надлежащего качества?

Чтобы вернуть мебель, нужно учитывать некоторые особенности, о которых будет написано ниже. Давайте рассмотрим возможные ситуации:

Читайте также:  Как отозвать исполнительный лист из службы судебных приставов?

Вы решили вернуть кухонный гарнитур надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: по цвету, форме, габаритам, не подходит к интерьеру и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали

Правила возврата мебели сводятся к двум основным моментам:

  • В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей»:
    Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель:
    А) не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий)
  • Б) не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
  • Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если ваш товар подходит под эти условия, то вы можете вернуть его в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Сложности с возвратом могут также возникнуть в случае, когда мебель изготовили для вас на заказ по индивидуальным размерам.

Как вернуть кухонный гарнитур с дефектом по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

  1. Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
  2. Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
  3. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

  • Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
  • Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы
  • Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать кухонный гарнитур с браком по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили кухонный гарнитур онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

  1. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
  2. В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  3. Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
  4. Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на кухонный гарнитур другого типа с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили кухонный гарнитур с дефектом в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать кухонный гарнитур для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

  • При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать кухонный гарнитур по гарантии
  • — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
  • Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/kak-vernut-mebel/kuhonnyj-garnitur

Как вернуть кухонный гарнитур в магазин — Юридическая консультация

Анна Чернова

Консультаций: 21

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при обнаружении в нем недостатков. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Напишите претензию в адрес продавца с требованием возвратить уплаченную сумму за товар. При этом ссылайтесь на тот факт, что замер размеров осуществлялся сотрудником продавца в целях определения характеристик необходимого вам кухонного гарнитура и его комплектации. Также указывайте, что в результате неправильно произведенного замера товар не может быть использован по его прямому назначению.

В соответствии с п. 5 ст. 18 статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Также согласно п. 1 ст.

29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Поскольку услуга по изготовлению кухонного гарнитура выполнена некачественно, а ваши требования о безвозмездном устранении указанных недостатков остались без удовлетворения, вы вправе отказаться от исполнения договора.

Относительно возврата фурнитуры. На основании п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом отсутствие у вас товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Сказали спасибо:

Источник: https://pravo.rg.ru/rubrics/question/2069/

Подлежит ли возврату кухонный гарнитур

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Подлежит ли возврату кухонный гарнитур». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Учтите! Статья 32 ФЗ ЗПП дает потребителю возможность в любой момент отказаться от выполнения договора бытового подряда. При этом изготовителю должны быть компенсированы фактически понесенные расходы. Поэтому включение в договор условий, которые прямо противоречат закону, влечет административную ответственность для правонарушителя.

Возможен и возврат в течение установленного законодателем 14-дневного срока качественного, но по той или иной причине не подошедшего пользователю товара (например, из-за несоответствия ожиданиям цветовой гаммы изделия или его формы).

Закон о защите прав потребителей

В случае, если покупатель обнаруживает некомплект или неверный цвет, размер, дизайн мебели до подписания акта приема-передачи, следует отобразить недостаток в этом акте.

Отправить купленные предметы обратно в магазин можно только в случае ненадлежащего качества, и сделать это можно в течение разумных сроков. Такими разумными сроками в данном случае признаются 12 месяцев.

Если, к примеру, купленная мебель является надлежащего качества, то вернуть ее на любом основании не получится. Тоже самое касается и возможности обмена — обменять такой товар нельзя, потому что в этом случае закон полностью занимает сторону продавца.

Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности?

Возврат кухни надлежащего качества

Здесь следует указать фамилию, имя и отчество, реквизиты документа удостоверяющего личность. Далее указываются адреса регистрации и фактического проживания.

  • Многие покупатели ошибочно считают, что у них нет возможности вернуть в магазин не имеющие дефектов предметы обстановки.
  • Претензия пишется в 2 экземплярах, один вы отдаете продавцу, а на втором лицо принимающее вашу претензию должно поставить отметку о том, что претензия принята, а так же дату принятия, подпись и печать, печать обязательно.
  • Мебель бытовая — мебельные гарнитуры и комплекты — входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации Согласно законодательству России, покупатель может вернуть купленную в магазине вещь в течение 14 дней (ст.

Если заказ выполняется из материалов исполнителя, то он отвечает за их качество. Так утверждает вышеназванный закон о защите потребителя.

Считаем 10 дней с даты получения претензии продавцом, если вы отдавали лично в руки продавцу (уполномоченному на прием лицу), то дата стоит на вашем экземпляре претензии, а если направляли почтой, то 10 дней отсчитываем с момента получения вашего письма продавцом, дата получения письма продавцом будет стоять на уведомлении. Это значит, что все обращения к продавцу пишем на бумаге и обязательно указываем в шапке, кому адресовано обращение и от кого. После уже излагаем свою претензию.

Эти законы начнут вступать в силу уже с 2016 года. В таком случае, законный представитель ребенка может обратиться в службу судебных приставов и потребовать начать исполнительное производство по делу, кто …

Сроки удовлетворения претензии

Не подлежит обмену по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» — Мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества, если они не подошли по фасону, размеру, расцветки или комплектности!

Закон позволяет отказаться от сделки и вернуть продавцу товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Например, клиент может в течение двух недель:

  • Отказаться от товара и получить его полную стоимость;
  • Потребовать замену мебели на аналогичное изделие (с доплатой или нет);/li>
  • Сдать купленную вещь и получить ее стоимость как скидку на новую покупку.

Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. К примеру части 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» предоставляет следующие возможности:

  • Потребитель имеет право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на точно такую же модель товара без недостатков;
  • Требовать от продавца замены на точно такой же по характеристикам товар но уже другой марки, модели, или артикула и требовать соответствующего перерасчета покупной цены;
  • Потребитель вправе требовать от продавца уменьшения стоимости товара, соразмерно обнаруженному недостатку;
  • Требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков товара, ибо если покупатель устранил недостатки за свой счет, требовать от продавца возмещения расходов которые понес потребитель на исправление дефекта;
  • Потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере.

Закон позволяет отказаться от сделки и вернуть продавцу товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Например, клиент может в течение двух недель:

  • Отказаться от товара и получить его полную стоимость;
  • Потребовать замену мебели на аналогичное изделие (с доплатой или нет);/li>
  • Сдать купленную вещь и получить ее стоимость как скидку на новую покупку.

Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. К примеру части 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» предоставляет следующие возможности:

  • Потребитель имеет право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на точно такую же модель товара без недостатков;
  • Требовать от продавца замены на точно такой же по характеристикам товар но уже другой марки, модели, или артикула и требовать соответствующего перерасчета покупной цены;
  • Потребитель вправе требовать от продавца уменьшения стоимости товара, соразмерно обнаруженному недостатку;
  • Требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков товара, ибо если покупатель устранил недостатки за свой счет, требовать от продавца возмещения расходов которые понес потребитель на исправление дефекта;
  • Потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере.

К ним относятся шкаф, диван, кровать и т. д. Их можно поменять, либо получить компенсацию (статья 25, п. 1 ФЗ), когда товар не подошел по цвету, параметрам или комплектации.

Только если в случае ремонта по гарантии не удастся устранить неисправность (повреждение/брак), то тогда можно говорить об обмене или обратном получении денег. Здесь опять-же следует указать на ненадлежащее качество, которое обязательно должно быть установлено посредством проводимой специальной экспертизы.

Купила кухонный уголок. когда доставили, но еще не установили, обнаружила дефекты, сказала тут же грузчику, он сказал что мы это бесплатно устраняем. на следующий день пошла к заведующей, она стала врать и отмазываться. Что делать?

Профильный закон распространяется на покупку изделий бытовой мебели. У многих покупателей в этой связи возникают практические вопросы, по поводу возможности обмена либо прямого возврата купленных предметов. Как это право реализовывается на практике, и можно ли вернуть такую продукцию обратно в магазин, будет рассказано далее.

Представители не совсем добросовестного мебельного салона всегда могут заявить, что получение подобного рода материалов не входило в полномочия принявшего претензию сотрудника, или что такой сотрудник вообще никогда в салоне не работал.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Если в установленный действующим законодательством Российской Федерации срок мебельный салон не удовлетворит правомерные требования гражданина по замене или возврату кухонного гарнитура ненадлежащего качества, изложенные в претензии, то за каждый день просрочки будет начисляться пеня.

А можно ли вернуть мебель хорошего качества, если потребитель передумал совершать покупку и хочет вернуть свои деньги? Об этих особенностях читайте ниже.

Сейчас очень много семей распадается, супругов не останавливает от развода даже наличие общих детей, которые остаются с одним из родителей. Второй родитель должен участвовать в воспитании. Если моральная сторона и …

Агентство ЮРИАТИС предлагает высококвалифицированную юридическую помощь в самых разнообразных ситуациях. Это может быть деятельность, связанная с правом, бухгалтерским учетом и аудитом. Кроме того, мы занимается консультированием в регистрации, управлении разными …

Как вернуть деньги за некачественный товар кухонный гарнитур

Знаете ли вы о том, что потребитель имеет право вернуть в магазин купленную мебель, как и другие товары? При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия. В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету.

Однако если кухонный гарнитур был приобретен в разобранном виде и собирался самим покупателем, то вернуть его или обменять не получится. Если такой же гарнитур был приобретен в собранном виде, то вернуть или обменять его можно в отведенный Законом 14-дневный срок.

Изделия же, продаваемые собранными, недовольный их внешним видом или функциональностью клиент может, согласно тому же закону, вернуть в течение отведенных 14 суток с момента приобретения.

Покупатель может купить кухонный гарнитур, который есть в наличии у продавца, или заказать его изготовление по представленному образцу. Продавец или изготовитель начнут выполнять заказ только после внесения аванса или полной стоимости товара.

Недоукомплектованная кухня и ее возврат

Мебель подлежит возврату в течение срока гарантии. Если ремонт или замена некачественного продукта невозможна, то продавец обязан вернуть деньги.

Все покупатели могут вернуть отдельные предметы в соответствии с действующим законодательством в течение четырнадцати дней. К ним относятся шкаф, диван, кровать и т. д.

По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

При этом клиенту необходимо возместить все убытки, которые торговая компания понесла при выполнении договорных обязательств (сборка, транспортировка, услуги консультантов и т. д.).

  1. Для того чтобы требовать возврата денег или обмена кухонного гарнитура на другой, покупатель должен представить продавцу товарный чек или платежный документ, который подтверждает факт сделки.
  2. Составлять как можно более подробное соглашение с продавцом, в котором указаны все нюансы изготовления/поставки, включая материал изготовления и полное соответствие готового продукта предоставленному эскизу.
  3. В исковом заявлении необходимо максимально подробно и ясно изложить то, как именно мебельным салоном были нарушены законные права и интересы гражданина.

Возврат кухни, как вернуть кухню в магазин и можно ли получить деньги

В зависимости от реакции продавца, процесс возврата может занять несколько дней, а может и затянуться на длительный срок.

Если такого же товара нет в магазине на момент возврата, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и затребовать возвращение выплаченных денег.
Провести экспертизу некачественной мебели, как и организовать ее доставку от покупателя обратно в магазин, должен продавец.

Источник: https://nt-sputnik.ru/osparivanie/6044-podlezhit-li-vozvratu-kukhonnyy-garnitur.html

Возврат Кухонного Гарнитура Надлежащего Качества

На месте следует составить заявление на возврат денежных средств.

  1. 15 ноября 2018 года в магазин мягкой мебели «Уютный дом города Уфы поступила претензия от гражданина Седова П. К.

На основании п. 1 ст. 18 ФЗ о ЗПП, Седов требует принять диван обратно в магазин и вернуть ему уплаченные деньги.

  1. 29 октября 2018 года директору магазина корпусной мебели «Русский дом города Рязани поступило заявление от гражданки Уфимцевой Л. М.
  • Женщина утверждает, что не видела данных дефектов изначально, так как покупка совершалась в вечернее время при приглушенном освещении.
  • Ссылаясь на статью 18 ФЗ о ЗПП, Уфимцева требует вернуть ей 22 000 рублей и расторгнуть договор купли-продажи.
  • При покупке сложных по конструкции вещей покупателю следует знать, что вернуть такие товары можно лишь при наличии существенного недостатка.

Подлежит ли возврату кухонный гарнитур

Пожалуйста разъясните возможно ли его сдать продавцу и вернуть деньги? указанная Вами норма применяется для качественного товара, а у Вас брак и должны применяться положения ст. 18 ЗоЗПП 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Т. . Вы можете требовать возврата денег, возмещения убытков и вывоза гарнитура продавцом за свой (продавца) счет.

Срок рассмотрения претензии — 10 дней.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

«Закона о защите прав потребителей». Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону
+7 800 350-23-69 доб. 504 (консультация бесплатно)
  1. превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов;
  2. обнаружен существенный недостаток.

По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты. Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не подошедшую по каким-либо причинам не получится.

Для возврата или обмена мебели ненадлежащего качества потребуется с помощью экспертизы доказать наличие брака или нарушение прав потребителя, прописанных в договоре на оказание услуг.

Как вернуть кухонный гарнитур продавцу

Можно попытаться вернуть кухню продавцу, договорившись с ним, на его условиях.

Если представитель магазина не согласен на такой обмен или возврат, можно попытаться предъявить магазину претензию в письменном виде. Сотрудник торгового предприятия должен снять с нее копию и зафиксировать факт ее принятия.

Согласно двадцать второй статье закона о правах потребителей и их защите на рассмотрение такого заявления дается десятидневный срок.

Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности? На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней — Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам!

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?

Если данный срок пропустить, то продавец по закону вам откажет.

Как видим мебель бытовая там содержится! Так что получается ситуация безвыходная?

Я бы так не сказал, по крайней мере не со всей мебелью, потому, что это было бы неадекватно, отказывать в возврате абсолютно всей мебели.

Обратим еще раз внимание на данный пункт и прочтем его еще раз!

«Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Как видим в скобочках есть уточняющая фраза, «мебельные гарнитуры и комплекты». Если бы нельзя было менять вообще всю мебель, то данное уточнение в скобочках не было бы написано, его указали именно для того, что бы дать понять, что все же не подлежат обмену и возврату не вся мебель, а только комплекты и мебельные гарнитуры.

Возврат мебели обратно в магазин

Именно поэтому потребителям важно знать, в каком случае мебель можно вернуть в магазин, а в каком нет.

И какие действия необходимо предпринять, если продавец незаконно отказывает вам в праве на возврат приобретенного у него товара.

Грамотно составленная претензия является не только важным элементом доказательной базы для суда, но и убедительным доводом для продавцов. Нередко после ознакомления с составленной претензией дело о возврате мебели разрешается в пользу покупателя.

Это означает, что та мебель, которая реализуется в магазинах в составе каких-либо комплектов, относится к технически сложным товарам. Те же предметы мебели, которые реализуются поодиночке, считаются обычными товарами.

Можно ли вернуть мебель в магазин?

В зависимости от реакции продавца, процесс возврата может занять несколько дней, а может и затянуться на длительный срок.

  • Для начала, вам необходимо обратиться в магазин, где вы произвели покупку, и заявить о своем намерении осуществить возврат. В том случае, если продавец сразу отказывается осуществить возврат или замену, пишем письменную претензию.

Экспертиза качества мебели Возврат товара надлежащего качества вполне возможно произвести Однако, довольно часто продавцы, не желая осуществлять возврат или обмен, ссылаются на утвержденный законом список товаров, не подлежащих возврату и обмену, согласно которому бытовая мебель относится к группе товаров, которые возврату не подлежат.

Как вернуть мебель, купленную на заказ, в магазин? Можно ли вернуть мебель в магазин и как происходит оформление возврата

В нем необходимо изложить суть проблемы и требования. В тексте заявления необходимо прописать:

  1. Причины отказа от покупки.
  2. Номер чека (если он есть).
  3. Цену приобретения.
  4. Название продукции.
  5. Требование к продавцу.
  6. Дату покупки.

Законодательство не обязывает покупателя предъявлять паспорт или иной документ, содержащий персональные данные, для возврата товара.

Дополнительно составлять документ о неразглашении персональных данных не нужно.

Возврат кухонного гарнитура надлежащего качества

  • возврат денег за товар;
  • обмен бракованной модели на новую соответствующего качества;
  • обмен на другую модель с перерасчетом стоимости;
  • гарантийный ремонт;
  • снижение цена на приобретаемое изделие соразмерно обнаруженному недостатку.

В случае, если две недели истекли, а брак был обнаружен позднее, то в разумные сроки потребитель может вернуть мебель в магазин по гарантии.

  • Вначале следует попытаться полюбовно решить проблему с администрацией магазина, объяснив, на каком основании клиент собирается вернуть вещь. В случае получения отказа в результате устного обращения оформить претензию в письменном виде.

Если позднее будет обнаружено наличие повреждения, будет сложно доказать, что оно получено не в результате эксплуатации. Вопрос о том, можно ли вернуть мягкую мебель разрешается в том же общем порядке.

Можно ли вернуть в магазин кухонный гарнитур

Обмену или возврату подлежит мебель любого типа, в ходе пользования которой были обнаружены не связанные с небрежностью клиента или не зависящими от поставщика обстоятельствами дефекты. Главное при этом — уложиться в оговоренный срок предоставления гарантии на товар.

В идеале требующий возврата денег или обмена продукта покупатель должен иметь при себе платежный документ, подтверждающий покупку (чек). Однако при отсутствии такового можно привлечь свидетелей совершения сделки или потребовать сверить данные с кассовой лентой.

Покупатель может по своему желанию выбрать любой из приведенных выше вариантов.

Свобода выбора в данном случае не ограничена; единственное исключение — отсутствие у поставщика аналогичного изделия надлежащего качества: в этом случае придется выбирать между вариантами денежной компенсации.

Согласно Закону о защите прав потребителей, нельзя вернуть (обменять) в течение 15 суток с момента покупки непонравившиеся предметы мебели, входящие в категории гарнитуров или комплектов, то есть продающиеся в разобранном состоянии и предполагающие последующую сборку — самим приобретателем или наемными рабочими.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

  1. Это должен быть отдельный предмет мебели, не попадающий в категорию сложных технических изделий (мебельные гарнитуры и наборы).
  2. Срок подачи претензии составляет менее 14 дней со времени приобретения, при этом сохранен чек о приобретении предмета мебели.

  3. Мебель не находилась в употреблении, сохранились товарный вид и соответствующие потребительские качества, желательно наличие заводской упаковки.

В отличие от фабричной и иной мебели, продающейся в магазинах (например, в «Много мебели»), проект мебели, изготавливаемой на заказ, заранее согласовывается с покупателем, залогом чему служит договор, заключаемый между заказчиком и изготовителем.

Часто акт приема-передачи содержит пункт об отсутствии претензий со стороны покупателя, поэтому в случае, когда нет возможности сразу проверить комплектность, следует в акте написать: «Товар принял, о наличии или отсутствии недостатков сообщу после установки». По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них.

Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин.

Сроки удовлетворения претензии со стороны покупателя Cрок удовлетворения претензии начнет течь со дня ее получения продавцом. Ответ должен быть получен через 10 календарных дней.

Если вы приняли решение осуществить возврат мебели торговой организации и составили при этом претензию в письменном виде, вы должны учитывать тот факт, что, в соответствии с законом (ст.

20-22 ФЗ «О защите прав потребителей), торгующая организация обязана удовлетворить вашу претензию в десятидневный срок.

В противном случае продавец будет вынужден выплачивать пени (неустойку) в размере 1% от общей стоимости товара за каждый просроченный день. В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок.

Предлагаем скачать бесплатно образец претензии на возврат мебели надлежащего качества. к содержанию Некомплект или другой цвет В ситуации, когда привозится мебель другого цвета, а также когда отсутствуют необходимые детали или части предмета мебели или мебельного гарнитура, продавец нарушает договор, заключенный между ним и покупателем.

В случае, если покупатель обнаруживает некомплект или неверный цвет, размер, дизайн мебели до подписания акта приема-передачи, следует отобразить недостаток в этом акте.

Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них.

Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин. Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас.

к содержанию В течение 14 дней Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения.

Как вернуть в магазин мебель ненадлежащего качества? Вопрос, можно ли вернуть в магазин бракованную мебель решается законодательством в пользу потребителя. Предписывается, что в течение первых 14 дней клиент может вернуть мебельное изделие с браком, даже если это мебельный гарнитур. Рассчитывать он может на следующее:

Возврат кухонного гарнитура: состояние, сроки, доставка

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

В этой статье мы рассмотрим, как возвращать предметы мебели в магазин, возможно ли вернуть или обменять кухонный гарнитур при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть мебель в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Как вернуть кухонный гарнитур, выполненный по индивидуальным размерам

Статьями 20-22 Закона о защите прав потребителей для ответа на претензию отводится десятидневный срок. Если исполнитель нарушает срок ее рассмотрения, то к нему применяется финансовая санкция в виде пени.

Ее размер составляет один процент от суммы заказа за каждый день просрочки.

Если заказчик затрудняется самостоятельно составить юридически обоснованную претензию, рекомендуется заручиться поддержкой квалифицированного специалиста.

Например, адвоката. Оплата его услуг, если дело дойдет до судебного разбирательства, может быть возложена на ответчика.

  • потребовать устранения недостатков за счет изготовителя;
  • уменьшить размер вознаграждения исполнителя;
  • требовать изготовления нового кухонного гарнитура по тем же индивидуальным размерам из того же материала. Ранее изготовленная мебель подлежит возврату исполнителю. Он может распорядиться ей по своему усмотрению;
  • устранить недостатки или дефекты собственными руками или с помощью третьих лиц, потребовав с исполнителя возмещения понесенных расходов.

Возврат кухни, как вернуть кухню в магазин и можно ли получить деньги

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков кухни является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу кухни с целью установления того, что недостатки кухни возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков кухни является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу кухни. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

    в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (кухни), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; кухню ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если кухня является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке; если купленный товар входит в состав гарнитура и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

В случае если после собственной проверки продавец считает, что кухня была в употреблении, не сохранены ее товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. , то он (продавец) вправе провести экспертизу кухни. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Возврат Кухонного Гарнитура Надлежащего Качества

Читайте на сайте «Россия-Украина»:

Источник: https://Russia-Ukraine.com/vozvrat-kuhonnogo-garnitura-nadlezhashhego-p07/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector